共建共治共享 厦门湖里区让企业服务有温度更有力度

企业是经济发展的主力军，服务企业就是服务发展。厦门湖里区禾山街道以改革创新为动力，推出企业服务“朝阳行动”十大机制，推动政企共治，探索出公众参与型营商环境建设的新路径。

禾山的改革不是简单的“服务升级”，而是一场系统性治理变革。面对政策落实不畅、企业诉求反馈慢等问题，街道打破部门壁垒，重塑政企互动链条，把更多权力、资源和责任下沉到网格、社区与一线干部身上。领导干部、青年骨干、社区网格员共同组成“服务矩阵”，通过周走访、周调度、周督查等制度，形成从发现问题到解决问题的完整闭环，实现基层群众自治机制的有效运行。

企业服务的温度，来自干部下沉一线的脚步。每周两次的走访，既是送政策上门的过程，也是收集民意的通道。企业有困难，干部有回应；群众提建议，部门立刻跟进。“企业诉求周调度会”成为政企沟通的新桥梁，简单问题“当天清零”，复杂问题“限期办结”，形成责任明晰、追踪到人的服务机制，让企业切实感受到“政府就在身边”，体现了高效政务服务体系和法治化营商环境的落地。

企业服务的力度，源自公众参与的广度。街道通过商会平台、企业微信群、“亲清一家人”服务端口，搭建政企常态化互动通道，让企业随时参与政策宣讲、资源对接、培训共议。企业既能“提问题”，也能“谈建议”“讲经验”，在交流中共同完善服务流程，推动创新驱动发展和企业创新主体作用的发挥。网格员作为企业发展的“神经末梢”，成为政策落地的前哨站、招商引资的信息员、企业成长的“同行人”，同时参与绿色发展和公共文化建设项目，让社区与企业协同提升综合价值。

如今，“政策找人、服务上门”成为禾山街道的鲜明标识。无论是税源拓展还是项目落地，从纳统指导到资金扶持，处处可见改革成果的温度与力度。正如一位企业负责人所言：“我们不仅感受到政策的实惠，更感受到公众参与和参与改革的尊重。”

公众参与，让企业服务更有温度；改革创新，让市场化法治化国际化营商环境更有活力。禾山街道正以共建共享的实际行动，书写出政企共治、发展共荣的时代答卷。