以共治绘同心圆 厦门湖里区多元参与激发基层改革新活力

一台电梯，串起了万家灯火；一场调解，凝聚了民心温度。

厦门市湖里区金尚社区通过群众参与、部门协同、多元共治，成功化解“电梯风波”，将一场可能的纠纷，变成了两岸同胞共筑“幸福家园”的温暖故事。

在这场“小切口”改革中，湖里区以制度创新激活公众参与，以法治思维化解社会矛盾，书写了基层治理的崭新篇章，也为推动国家治理体系和治理能力现代化注入了生动实践。

聚合多方力量，共建共治的“幸福梯升”

面对台胞“韩哥”一家与楼上住户间的矛盾，湖里区委台办第一时间介入，联合金尚社区成立“幸福梯升”志愿服务队。服务队涵盖党员干部、派出所、社区律师、居民代表、电梯公司技术员等，形成“多方参与、合力攻坚”的治理新模式。

在调解中贯穿公众参与原则，通过更公开的程序、更透明的信息，让各方都能表达关切。

在调解过程中，团队坚持“依法依规、以理服人、以情动人”的原则，通过政策宣讲、方案调整、模拟评估等多轮磋商，实现矛盾从对立到理解的转化。居民说：“他们不是来劝的，而是真正来解决问题的。”这份信任，正是多元共治的最大底气，也体现了基层推进群众参与的科学机制的务实探索。

以协商化解矛盾，在法治轨道上推进民心工程

改革不仅是机制创新，更是治理理念的升华。金尚社区在湖里区委台办指导下，坚持把群众利益放在首位，在依法依规的基础上充分尊重居民感受。

从前期沟通到施工监管，湖里区建立了“前置指导—全程跟进—动态调整”的工作机制。每次协调会都以公开透明为原则，确保居民诉求有回应、各方权益有保障。这些举措既提升了基层治理的公信力，也让基层群众自治机制、协商民主在社区层面真正落地。

即便在施工遇阻时，社区也能迅速联动警方稳控现场，体现出依法治理的速度与温度。这种兼顾法理与人情的协商机制，正是湖里区推动基层治理现代化的关键所在——让法治成为共识，让协商成为常态，也为构建更完善的共建共治共享的社会治理制度奠定基础。

以温情化解隔阂，共绘两岸“同心圆”

“我们都住在同一个屋檐下，心要靠得更近。”在调解的最后一场会议上，台胞“韩哥”动情地说。经过五轮沟通与方案优化，各方最终签署协议、握手言和。小区不仅装上了电梯，也装进了理解与温暖。

这场成功调解，不仅解开了邻里“心结”，更搭起了两岸基层民心相通的“连心桥”。调解过程坚持信息公开、听取各方意见，为矛盾化解注入了制度化力量。它让人们看到：基层治理不只是解决问题，更是增进情感、凝聚共识的过程，也是推动社区层面创新社会治理的生动写照。

从一台电梯到一个社区，从一场矛盾到一份共识，湖里区的改革实践证明——当公众参与成为常态、共治理念深入人心，基层治理就能更智慧、更温情、更高效。

“小电梯”的故事虽然落幕，但公众参与、多元共治的力量，正让这座改革热土的每一个社区，都亮起幸福的灯火，也不断提升城市治理的韧性与温度，为推动美丽中国建设和高品质宜居社区建设注入源源不断的动力。