厦门湖里区：“金朋好友”织密平安守护网

在厦门市湖里区金山街道，老旧小区多、居民密集，长期以来社区治安防控存在盲区，居民安全感和满意度不高。湖里区将公众参与作为社区治理改革的重要抓手，创新推出“金朋好友”平安志愿服务项目，把居民力量、党员先锋和专业资源紧密链接，推动治理从制度设计落到生活场景，成为基层社会治理现代化的生动样本。

改革实践中，公众参与贯穿服务全过程。居民通过“邻里夜话”提出停车难、噪音扰民等问题，社区依据基层协商民主制度化要求，及时组织调解；在“双语夜宣”活动中提高政策知晓率，进一步强化社区公共事务透明度；志愿者、党员与居民协作巡逻，形成覆盖老旧小区的安全网。通过面对面交流、实地巡查、意见征集等方式，居民从“旁观者”变为“参与者”，也成为平安建设的直接推动者。

多元力量协同让治理更精准、更高效。社区联合派出所依托数字化网格化管理体系开展数据分析，精准判断案件高发时段与区域；在老旧小区补齐公共安全短板，增设监控与照明设施，志愿者通过APP接收预警并快速响应；定期开展消防、急救演练，以法治化社会治理体系要求规范应急处置流程，让每一次行动都更专业、更可靠。

改革成效不断显现：志愿服务累计近50000小时，辖区警情下降16.7%，盗窃案件减少25%，不文明行为下降30%，居民安全感和满意度显著提升；邻里纠纷调解成功率高达95%，社区文明氛围持续向好。通过“金朋好友”，公众参与成为社区安全的核心力量，多元共治机制有效落地，让制度创新真正转化为居民身边的获得感。

社区的平安守护不仅靠制度，更靠人心的凝聚。每一次夜巡、每一次倾听、每一次宣传，都是公众参与的生动实践，也让改革成果深植于日常生活。随着更多居民加入守望队伍，湖里区的社区治理将持续焕发活力，让城市的“温度”和“安全感”在参与中不断提升。