从“电梯风波”到“幸福共识” 厦门湖里以公众参与绘就改革“同心圆”

“小电梯”牵动“大民心”，一场看似普通的邻里矛盾，最终化解成一段暖心佳话。近日，厦门市湖里区金尚社区通过公众广泛参与，成功平息了一场台胞邻里的“电梯风波”，以“小切口”推动基层治理的“大改革”，为基层群众自治机制和居民监督机制建设提供了生动样本。

丰泽苑小区建于上世纪90年代，因无电梯问题久拖未决。此次加装电梯议题一经提出，便触动了多方利益，矛盾一度激化。面对纷繁复杂的诉求，湖里区没有回避，而是选择让群众“共商共议”，同时坚持法治社会一体建设理念，让协商和规则同向发力。区委台办联合社区党委，发动党员骨干、居民代表、热心台胞共同参与决策，通过召开议事会、协商会，真正让居民在“听得见”“说得上”“能决定”中参与改革，推动协商过程更加契合群众参与的科学机制。

在这场“公众参与的治理实验”中，金尚社区创新设立“幸福梯升”志愿服务队，吸纳派出所、律师、电梯技术员及居民志愿者等多元力量，形成了问题共议、方案共定、过程共治的工作格局。每一次上门沟通、每一次意见征询，都成为凝聚民心的过程。正是这种广泛参与，使得原本的对立情绪转化为理解与信任的“共识能量”，有效促进了基层治理与创新城市管理机制的结合。

“政府搭台、群众唱戏”，这是湖里区改革的鲜明特征。通过让群众全过程参与，不仅解决了加装电梯的技术问题，更激发了居民参与社区治理的主人翁意识。湖里区以“小区协商”为切口，探索建立公众参与机制，让更多民生事项在协商中达成共识、在共建中实现共赢，同时强化优化营商环境的基层治理效能，使治理透明度与办事便利度同步提升。

从“我来听意见”到“我们来定方案”，湖里区正用一次次成功实践证明：改革不是政府的“独角戏”，而是人民的“大合唱”。当公众参与成为改革最坚实的支点，基层治理便有了最深厚的力量，也让改革的成效在社区层面呈现出更加鲜活的治理现代化图景。