集美人社部门用“组合拳”破解劳动纠纷难题

超九成劳动纠纷 在诉前成功化解

集美人社部门用“组合拳”破解劳动纠纷难题

近日，记者从集美区人社局获悉，截至10月底，全区累计受理劳动纠纷投诉举报15774起，同比下降2%；已办结15316件，办结率达97.1%，超九成纠纷在诉前成功化解，劳动纠纷治理从“被动处置”向“主动预防”转变，交出温暖民生答卷。

前置监管是纠纷预防的关键。集美区构建“大数据+网格化”监管体系，依托欠薪预警等数字化平台实时监测企业用工异常，今年已通过平台化解纠纷3473起，占总信访量22%。同时，监管触角延伸至一线，联合行业主管部门开展专项检查，走访企业40余家次，发出整改提示函12份，从源头压减纠纷。

多元举措筑牢权益保障线。执法层面坚持“严宽相济”，对恶意欠薪等行为“零容忍”，对情节轻微企业予以行政指导。调解方面，打造“行政调解+人民调解+司法确认”模式，以1个区级调解中心、6个镇街分中心为架构，6人专业调解队伍积极化解矛盾，今年已调解纠纷730件，占办结总量41.03%。某餐饮企业离职员工王女士通过社区调解，两天内就拿回1.2万元的被拖欠工资。

普法宣传则从思想上减少纠纷。集美区开展“人社政策进万家”活动，走进园区、企业等开展宣讲5场，覆盖151家用人单位和12万余名劳动者，提升双方依法维权和合规经营意识。

下一步，集美区人社局将持续完善“预防-监管-调解-执法”全链条机制，为构建和谐劳动关系、优化营商环境注入更强动能。（记者 张洪波 通讯员 李年恕 来源：集美报）