厦企担当：十八年深耕文博服务 用数据见证文化守护的初心与担当

东南网11月1日讯（通讯员 郭龙）清晨的阳光洒向陈嘉庚纪念馆的红砖厝燕尾脊，物业服务人员已就位开展开馆筹备。作为爱国主义教育基地，这座纪念馆每年接待游客超260万人次，举办各类活动十余场。从建设前期至今，国贸服务已默默守护这里十八载，用六千多个日夜的细致工作，为文化传承筑牢服务根基。

纪念馆毗邻海滨的特殊环境，给养护工作带来诸多挑战。台阶石板易因盐碱海风返碱发黑，保洁团队摒弃化学清洗剂，采用 “凿除晶体 + 高压冲刷” 的手工方式，雨天更用吸水海绵逐阶吸干积水，既保持景观整洁，又降低游客滑倒风险。针对海边日照强、风力大导致罗汉松难以存活的问题，服务团队加装控根器防止水土流失，制定灌根、土壤改良、杀菌防护等专属养护方案，让苗木如今新芽勃发，成为景区标志性景观。团队还通过微地形塑造和四季花卉配植，打造出移步异景的参观环境。

“无干扰服务” 模式贯穿日常运营。每天清晨七点，保洁人员错峰开展工作，确保游客入园前完成环境整备；每周闭馆日，深度保洁与设施维护同步推进，十八年保持场馆干净有序。服务人员定期参与礼仪培训与嘉庚精神学习，文明用语成为习惯，主动提醒、热情引导的服务赢得游客认可。面对每年数十场重大活动，团队提前部署演练，在秩序维护、人流疏导等环节周密安排，保障活动顺利举办。

安全守护是服务核心。纪念馆730米海岸线沿线，安全提示牌与救生圈每隔一段距离便有设置，广播循环播报潮汐预警，监控全覆盖关键区域，应急队伍24小时巡逻值守。服务团队与当地派出所、海防建立联防联控机制，定期开展应急演练，筑牢海域安全防线。同时，严格运维馆内安防、消防系统，专业人员与智能监控全天候守护，为馆藏文物筑牢安全屏障。

如今，嘉庚教育遗产已列入中国世界文化遗产预备名单。十八年来，国贸服务以专业与坚守，在环境养护、接待服务、安全保障等方面深耕细作，用实际行动践行文化守护责任。未来，这份对精神殿堂的守护仍将延续，让嘉庚精神在细致服务中代代相传。