集美检察一线“解民忧”的“三把密钥”

2025-10-14 09:22:58 作者：李昌乾范艳利来源：人民网责任编辑：李霖我来说两句

分享到：

便民小窗口为民大格局——集美检察一线“解民忧”的“三把密钥”

从幼儿园施工建设的纠纷平息，到婆媳矛盾归于心平气和；从刑事案件被害人重拾生活信心，到再就业满怀感激送来锦旗……在厦门市集美区综治中心，12309检察服务窗口的灯光亮起不到一年，却已悄然化解了许多矛盾，解决了不少群众的烦扰。

这盏灯背后，是厦门市集美区人民检察院（以下简称集美检察）入驻综治中心后，以“小窗口”撬动“大治理”生动实践的缩影，揭开检察机关融入辖区基层治理大格局的机制创新密码——该院通过在职能延伸中筑牢矛盾化解防线，在数据赋能中前移监督关口，在救助联动中修复社会肌理，让法律监督深度融入矛盾纠纷化解最前沿，使公平正义有了可触摸的温度，走出了一条检察为民的新路径。

延伸窗口：“一站式”巧解烦心事

夏日骄阳似火，近日，走进厦门市集美区综治中心，宽敞明亮的接待大厅里，“检察服务窗口”所传递出的民生温度，同样炙热。

据介绍，该窗口受理刑事控告、申诉的信访事项，接听12309来电，以及开展释法说理、简易听证等职能，开展矛盾纠纷调解和化解工作，还接收涉及公共利益矛盾纠纷的数据。

小小窗口，系紧的是维权纽带，解开的是百姓心结。“群众诉求无论涉及刑事、民事或救助，均由窗口统一接收。”集美检察第六检察部主任范艳利道出了窗口背后的深意——“一窗受理、内部分办、协同履职”的闭环。

集美检察入驻区综治中心窗口，实现“一窗受理、内部分办、协同履职”的闭环。集美检察供图

范艳利讲述了一个检察机关巧用这一调解机制化解家事信访积案的案例。

据介绍，身有残疾的倪某因房屋纠纷，与婆婆和妯娌存在矛盾，在一次争吵中，她被二人打成轻微伤。婆婆和妯娌虽受到对应的行政处罚，但倪某心结难解、多年信访，2024年5月28日，她向检察机关提交《立案监督申请书》，希望追究二人的刑事责任。

后经审查，检察机关作出不予监督立案的决定，但鉴于本案当事人之间系亲属关系，为了化解矛盾纠纷，集美检察没有就案办案、机械监督，而是主动向前一步，将化解矛盾作为核心目标，精准打出“听证+多方协同治理”的组合拳。

2024年8月20日上午，集美检察打破常规，将听证会“搬”到区综治中心，组织双方当事人进行上门听证，开展释法说理和矛盾化解工作。同时，巧借综治中心“专业智库”之力——家事调解室调和亲情、法学专家咨询工作室阐释法理、心理咨询师疏导心结，搭建起情、理、法交融的沟通平台，为矛盾化解撕开关键突破口。

“听证不是终点，而是协同治理的起点。”范艳利说，会后，集美检察无缝衔接各方力量，联合妇联上门走访劝解，由片区民警重点关注，检察机关协调基层组织动态跟踪关注，多股力量拧成一股绳，形成化解矛盾的强大合力。截至目前，倪某与婆婆、妯娌的矛盾没有再激化。

这起家事纠纷得以圆满化解，是集美检察找准职能定位、主动融入综治中心建设的直观体现，更为检察机关在基层社会治理中找准了发力点。据介绍，2024年7月，随着区综治中心投入使用，集美检察将入驻综治中心作为检察机关工作的延伸触角，综合发挥各检察业务职能，促进矛盾纠纷化解。包括12309检察服务中心整体入驻实质化运行，并以推动区综治中心规范化建设为契机，明确法律监督职能定位，对外线上依托“智慧集美”、线下对接“6+N”常驻轮驻单位组成的一站式平台，对内深化“四大检察”一体履职，通过派员常驻、联动协作的方式，开展矛盾纠纷调解和化解工作。