厦门湖里区：网格化改革让侨胞参与更深入 服务更贴心

“有了社区侨联的帮助，办事更快了，邻里关系也更和谐，我们侨胞在这里更有归属感了。”湖里区的侨胞李先生这样说道。近年来，厦门湖里区侨联不断创新工作思路，依托社区网格化管理服务体系，推动侨务工作走上改革新路径，不仅让侨胞享受到更加精准的民生服务，也让他们在社区治理中发挥了更大作用。

改革融入治理机制，让服务更高效

湖里区侨联把为侨服务纳入社区网格化治理体系，利用信息化平台建立侨情信息库，打破了过去“头疼医头、脚痛医脚”的零散式服务模式。如今，从侨胞基本情况到诉求反馈，网格化平台一目了然，侨联干部能够做到“随时掌握、随时响应”。这项改革不仅提升了服务的精准度和时效性，也让侨胞真正感受到“有人管、有人办、办得快”。

同时，区侨联在制度建设上不断完善，推动服务机制从“有组织、有队伍”迈向“有平台、有机制、有成效”，形成了更加稳定、长效的管理模式。侨胞们反映：“过去遇到问题找不到门路，现在通过网格化，社区侨联就是我们最可靠的‘第一联系人’。”

民生服务延伸触角，让关怀更温暖

湖里区侨联坚持“改革为民、服务为侨”的宗旨，把侨胞需求列入社区民生清单，推动服务清单化、常态化。法律援助、医疗保健、家政服务、心理咨询等多项服务走进侨胞身边，让侨胞日常生活更有保障。

尤其是困难归侨侨眷帮扶机制，通过网格员与侨联干部的联动，真正实现“雪中送炭”。逢年过节，区侨联还组织慰问活动，把关怀送到家门口。侨胞们感慨：“这种温暖不是一阵风，而是时时在身边的安心。”

侨胞广泛参与共建，让治理更有活力

在湖里，侨联不仅是服务者，更是搭建桥梁的参与者。依托“侨胞之家”等阵地，侨胞们不仅享受服务，还积极参与社区治理。无论是文化展演、邻里互助，还是文明创建、环境整治，侨胞们的身影随处可见。

这正是网格化改革带来的新变化。侨胞不再是被动的接受者，而是主动的参与者、贡献者。他们成为社区的宣传员、调解员、环保员，形成了“社区为侨服务好，侨为社区贡献多”的良性循环。

改革推动侨务提质，凝聚发展合力

湖里区侨联的探索表明，侨务工作改革的关键在于“融入”和“参与”。融入社区治理体系，才能让服务更精准；激发侨胞参与热情，才能让社区更有活力。通过“网格+服务”的创新实践，湖里区侨联不断拓展服务广度与深度，为侨胞营造了一个温暖、共治的“心港湾”。

未来，湖里区侨联还将继续深化改革，完善网格化管理机制，推动侨务工作更制度化、规范化，进一步凝聚侨心侨力，为建设更加幸福和谐的湖里贡献力量。