打造数智化政务服务新标杆 思明区新政务服务中心正式揭牌

东南网9月23日讯（本网记者 卢超颖）23日上午，位于湖滨东路109号的思明区新政务服务中心举行揭牌仪式，标志着厦门市思明区政务服务迈入新阶段。

思明区新政务服务中心总建筑面积6772平方米，设置62个服务窗口，共入驻了32个部门、338名工作人员，涵盖846项区级审批服务事项，实现区级审批服务事项“应进必进、一门集中”。项目从施工验收到整体搬迁仅用6个月，搬迁过程仅耗时3天，并于9月8日进入试运行。

新中心突出便捷、高效、智慧与温度四大特点。高频服务事项全面整合，网上办、掌上办、自助办功能大幅扩展，24小时自助服务区同步升级，并推出“碰一碰”功能，实现“进一扇门，办百家事”。智能导服系统与“高效办成一件事”专窗协同运作，提高办事效率；政务服务助手“小思”可提供全量政务服务指南，“数字云窗办”支持未入驻事项线上办理，智慧管理体系实时调度服务资源。同时，“1+3”专业服务队伍完善帮办代办功能，增值服务专区覆盖企业协调、惠企政策等多元需求，AI+ 婚姻登记等特色场景同步上线。

今年以来，思明区政务服务中心总办件量约95万件，街道和社区便民服务站点办件量超过5.5万件。通过推进“高效办成一件事”和”免证办”改革，完善权责管理，强化运行监督，拓展增值服务，以及坚持资源集约利用，思明区政务服务效能持续提升，群众和企业满意度保持在高位。

思明区新政务服务中心的正式启用是思明区深化“放管服”改革，推进政务服务数字化转型的重要举措。相关负责人表示，将持续以企业群众需求为导向全力打造数智化、高效率、有温度的政务服务样板，为区域高质量发展提供坚实政务服务保障。