全省首个台胞“医税服务站”在集成立

全省首个台胞“医税服务站”在集成立

解决台胞在厦参保、缴费、就医的痛点问题，深化两岸融合发展

4月29日，全省首个聚焦台胞医税需求的专业化服务站——“鹭台医税e家”台胞医税服务站在厦门医学院附属第二医院成立。

该台胞医税服务站由集美区税务局、市医疗保障中心、厦门医学院附属第二医院联合成立，通过集成多方资源，为在厦台胞提供医保参保缴费、健保核退等“一站式”服务，提升医疗保障服务便利性，深化两岸融合发展。

据了解，“鹭台医税e家”台胞医税服务站秉持“高效协同、精准服务”理念，具备参保缴费协同办理、医保专员定点服务、医保政策精准普及等三大核心功能。在参保缴费协同办理方面，服务站内综合自助一体机支持台胞证登录，台胞“刷证即办、全程无纸化”，可一站式完成医保参保登记、申报缴费、查询参保状态等业务。同时，开通医保参保缴费咨询专线，实现“自助办理＋人工兜底”双轨服务；在医保专员服务机制上，服务站设立专员，以“一对一”模式为台胞提供全流程医保指引，协助办理医保参保缴费、异地就医备案、健保核退等事项，解决台胞在医保参保、待遇等环节的疑难问题。在医保政策知识普及方面，服务站还通过线下制作发放医保政策宣传手册、海报，在城乡医保集中参保缴费期开展定向宣传，推动医保政策精准触达台胞，提升其政策知晓率与参保意愿。

“我们的初衷是落实‘两岸一家亲’理念，通过跨部门协作，解决台胞在厦门参保、缴费、就医中的痛点问题。比如，税务部门重点负责将台胞医保参保、缴费、证明打印等高频业务整合到服务站中，通过提供专业的政策咨询辅导，确保台胞能够进一扇门、办多件事，推动医税协同模式不断深化。”集美区税务局社会保险费和非税收入科科长叶迅速介绍。

“‘鹭台医税e家’台胞医税服务站的成立，为我们这种初到厦门打拼的台胞提供了不少便利。”该服务站成立后首位享受医税便利服务的台胞游承澧分享了他的办理体验，“医院在了解到我的需求后，主动为我介绍‘鹭台医税e家’服务，并引导我在服务站自助机顺利办理参保缴费，全程办理完只需要几分钟，比原先到柜台办理方便很多，贴心又便捷。”

据悉，合作单位后续将继续拓展“鹭台医税e家”台胞医税服务站功能，通过集成更多医保业务，为台胞带来更智能化、人性化的便捷服务体验。（记者 吴觅亮 通讯员 彭艺冲 刘凌昂 来源：集美报）