一线党代表：吴丽敏——让居民生活得更幸福

吴丽敏（右一）与社区居民亲切交谈。

吴丽敏，厦门市湖里区金山街道办事处民生服务办公室主任（挂职）、党群服务中心副主任，一位扎根基层二十余载的优秀党代表。她用真情与实干诠释着“为民服务”的初心，用创新与拼搏书写着社区治理和民生保障的精彩篇章。在她的带领下，金山街道金安社区从一个资源匮乏、矛盾重重的“困难”社区，蝶变为全国最美志愿服务社区、全国学雷锋活动示范点，成为社区治理和服务的标杆。

吴丽敏常说：“在岗一天，就要倾心倾力为群众办实事、解难题，让居民生活得更幸福。”她是这样说的，也是这样做的。她的初心与担当，将继续激励更多基层工作者，为社区的和谐发展、为居民的幸福生活不懈奋斗。

人物简介

吴丽敏福建省第十一次党代会代表，厦门市湖里区金山街道办事处民生服务办公室主任（挂职）、党群服务中心副主任

创新志愿服务，点亮社区文明之光

金安社区是厦门市最大的纯社会保障性住房社区，居民多为中低收入家庭，人口结构复杂，社区治理难度大。2009年，吴丽敏来到金安社区工作，面对邻里陌生、配套匮乏、矛盾丛生的局面，她深知，要改变社区现状，必须从凝聚人心入手，而志愿服务正是最好的抓手。

“只有敲开紧闭的家门，才能打开认可的心门。”吴丽敏坚信，通过志愿服务可以拉近社区与居民的距离。她从社区中的党员、热心居民入手，积极挖掘志愿者骨干，鼓励他们参与社区服务。退休法官吴秀丹便是其中的代表，她以自己的名字命名了“退休法官秀丹服务点”，为社区居民提供法律咨询和调解服务。几年来，她参与了70多场普法宣传活动，调解纠纷36件，培养专业法律志愿者8名，还为居民举办了22场法律知识培训课。在她的带动下，社区涌现出一批像她一样专业、热心的志愿者。

在吴丽敏的推动下，社区率先在全省开展志愿服务制度化试点，建立了注册登记、培训、需求对接、服务记录、嘉许回馈、服务保险、社工带志愿者、党员带头做志愿服务等八项制度。目前，社区已组建了16支学雷锋志愿者队伍，注册学雷锋志愿者3400多名。

办好社区食堂，守护长者的幸福晚年

2023年以来，吴丽敏挂职任金山街道办事处民生服务办公室主任。她深知，自己的工作范围更广了，责任也更大了。她时刻提醒自己，要时刻关注居民的需求，把惠民政策更好地宣传到位、落实到位。

转岗后，吴丽敏马不停蹄地边学边做。她与团队针对“高龄、孤寡等老年群体做饭难、用餐难”的问题，逐一到辖区9个社区走访调研，通过座谈、问卷调查等方式，了解老年人的用餐需求。

“年龄大了，买菜不方便，经常只能煮点清粥小菜来对付两口，要是家门口能开个食堂就好了。”吴丽敏等人在了解到居民对社区食堂的需求旺、呼声高后，结合现状，通过优化制餐团队，招纳固定志愿者，升级打包配送装备，扩充餐品种类等措施，大力提升金山街道养老服务照料中心的助餐能力。在大家的共同努力下，2024年，金山街道新开办了1家长者食堂、4个助餐点及2个企业合作助餐点，覆盖7个社区，累计供餐38429人次，用餐人次同比增长达120%，最大限度地满足了辖区老人的用餐需求。

在推动社区食堂建设的同时，吴丽敏积极探索社区食堂的多功能化建设。在她的努力下，社区食堂不仅成为老年人的“幸福食堂”，更成为社区温暖的港湾。

关注困境儿童，用爱与希望点亮未来

在吴丽敏的心中，社区的每一个孩子都是未来的希望。然而，社区中还有一些困境儿童，他们的生活和学习面临着诸多困难。她深知，这些孩子不仅需要物质上的帮助，更需要精神上的关爱和支持。

2023年10月，吴丽敏了解到一个名叫小雅女孩的遭遇。小雅因家庭经济困难，在小学六年级时就辍学了。虽然在社会的帮助下，她得以重返校园，在技工学校学习美发，但每年高达两万元的学杂费对他们这个家庭来说，仍是沉重的负担。得知此事后，吴丽敏联合社区、社工一同介入，多次入户了解家庭情况，并为小雅的家庭对接湖里区慈善会、南普陀慈善会，提供了助困助学补助金共8000元，一定程度上减轻了该家庭的经济负担，帮助小雅圆了读书梦。

小雅的故事只是吴丽敏帮助困境儿童的一个缩影。在她的推动下，金山街道建立了完善的困境儿童帮扶机制。通过定期走访、建档立册，精准掌握困境儿童的家庭情况和需求。同时，还整合社会资源，与慈善机构、爱心企业合作，为困境儿童提供助学金、生活物资等帮助。此外，还组织志愿者开展一对一的帮扶活动，为困境儿童提供心理辅导、课业辅导等服务，帮助他们树立自信、健康成长。

吴丽敏深知，困境儿童的帮扶工作不仅要解决眼前的问题，更要为他们的未来铺路。她积极推动街道与学校、企业合作，为困境儿童提供职业技能培训和实习机会，帮助他们掌握一技之长，增强自理能力。在她的努力下，越来越多的困境儿童走出了困境，走向了光明的未来。

在吴丽敏看来，“每一个孩子都是一颗希望的种子，只要用心浇灌，就一定能开出美丽的花朵”。她用自己的行动践行着这句话，为困境儿童撑起了一片爱的天空。