集美区人民调解员“心防工程”心理赋能专题培训班举办

全区人民调解员集中“充电”

人民调解工作是社会治理的重要环节。3月19日，2025年集美区人民调解员“心防工程”心理赋能专题培训班在区人才培训中心举行，辖区170余名人民调解员集中“充电”，学习应用非暴力沟通、情绪管理等知识，提升服务能力。

市心理危机干预热线副主任、心理治疗师陈冰冰以“危机沟通：借语言沟通技巧，化解矛盾实例解读”为题开讲。她从日常生活场景切入，结合调解工作实际，通过案例分析，讲解了矛盾纠纷的处理方法和技巧，提升调解员的自我照料能力。市心理健康中心心理治疗师杨裕萍借助图文、音视频，采用分析讲解、互动问答、体验练习等方式，为在场人民调解员阐述了“共情的力量”。

应用心理学博士、国家二级心理咨询师朱银燕以“调解有方，心安有术”为题，讲解了调解员的压力调适管理，帮助调解员认识压力、应对压力源，她还结合高频问题展开情绪调适实战技巧分析，为调解员提供了一揽子压力调试“干货”。

“希望通过这次的心理赋能专题培训班，帮助大家掌握科学有效的心理调适方法，增强调解工作的艺术性和实效性，为更好地服务群众打下坚实基础。”区卫健局有关负责人说。

（记者 许晓霞 通讯员 林景祥 来源：集美报）