厦门：亲人“身后事” 手机全流程显示

亲人“身后事”，手机全流程显示

厦门将建殡葬指挥调度中心，实现全市遗体统一接运

东南网4月3日讯（海峡导报记者 钱玲玲）接运、冷冻、告别、火化、安葬……只要在手机上点一点，亲属的“身后事”办理到哪一步了，都可以全流程显示。

清明节将至，“人生最后一程”的话题备受关注。记者从厦门市民政局获悉，预计今年6月，厦门将实现全市遗体统一接运，并在此基础上建立殡葬指挥调度中心，打造“身后事”一站式办理并可全流程实时动态跟踪进度，不断提高群众满意度。

长期以来，厦门市6个区的遗体接运“各自为政”。市福泽园殡仪馆负责思明区、湖里区遗体接运，集美、海沧、同安、翔安4个区的遗体接运由各区殡仪服务站（中心）负责。

为提升城市文明形象、推动全市遗体接运规范化、集约化、信息化管理，2024年3月，厦门市民政局召开工作调度会，要求合力推进岛外四区遗体接运的统一和规范工作。

2024年12月1日，岛外集美区遗体接运业务率先并入市福泽园殡仪馆接管。目前，同安区、翔安区、海沧区的遗体统一接运工作也在加快推进当中。“预计今年6月，厦门将构建起全市统一的遗体接运队伍，落实统一标识的遗体接运殡仪专用车辆，完善全市统一的遗体接运服务标准，将遗体接运全流程纳入统一监管，促进全市殡葬服务能力和专业水平全面提升。”市福泽园殡仪馆相关负责人说。“全市统一接运遗体以后，我们还将建立殡葬指挥调度中心，届时，逝者家属可以通过手机，实时查看遗体运送的进度。遗体接运至福泽园殡仪馆以后，‘身后事’办理的一应流程，也都可以通过手机查看和下单。比如，家属可以在手机上自助下单，预订灵堂、布置告别会，购买花圈、挽联等丧葬用品，通过信息化管理，让家属少跑路、不跑路。”该负责人说。

目前，殡葬指挥调度中心也已启动建设，预计将于6月同步投用。今后，全市6个区市民群众的“身后事”办理，都将由调度中心“一站式”完成。借助智慧殡葬系统，提升受理效率，实现一站式联办、一体化服务，通过流程实时动态跟踪进度，强化调度能力及服务能力。