春运期间 厦航运送旅客创新高超558万人次

春运收官

厦航运送旅客创新高超558万人次

厦门日报讯 （记者 谢嘉迪）春运期间，厦航集团（含河北航、江西航）保障航班超3.1万班次，安全运送旅客超558万人次，创历史新高，圆满完成2025年春运各项保障任务。

针对连续客流高峰，厦航运用大数据模型，提前分析客流趋势、动态优化航线网络，新增厦门-新加坡/吉隆坡、杭州-新加坡夜航航班，加密厦门-东京/金边等航班；同时，针对东北、海南、西南等热点市场，新开或加密了厦门-长春、沈阳-海口、长春-三亚、大兴-牡丹江/北海，杭州-长春/南充/昆明/泸州/南宁、重庆-深圳/拉萨、银川-深圳/虹桥、哈尔滨-浦东/杭州等航线，让旅客出行更加便捷、高效。

今年春运厦航航班放行准确率99.93%，航班平均正常率达93.42%。其中，受机械故障、飞机调度等航司原因造成的航班延误占比0.62%，如此服务的保障能力在国内八大航中属名列前茅。

此外，面向不同的春运客群，厦航精心设计服务举措，包括老年旅客、儿童旅客、首乘旅客以及残障旅客等特殊旅客的关心关爱服务，优化航延服务保障，全新推出“鹭程安心”首乘地面服务、中转酒店预订服务、“无陪儿童”可视化服务。春运期间，累计保障无人陪旅客2135人次、轮椅旅客1298人次。