厦门工行各网点火热开展迎新春服务

暖心过大年关爱缀春光

厦门工行各网点火热开展迎新春服务

暖心服务迎新春，开开心心过大年。蛇年春节来临之际，厦门工行各网点红红火火装扮起来，以“工迎新春”为主题，精心策划新春布置，营造温馨、喜庆的节日氛围。同时，该行还推出换新钞服务，倡导各网点主动靠前，为广大市民送去新春问候、金融服务，以“金融为民”为出发点，将惠民便民落实落细。

“工迎新春”拉满节日氛围感

近日，导报记者来到厦门工行美仁宫支行，看到网点厅堂的绿植挂上了红彤彤的灯笼串，玻璃门、咨询台等处贴上了精美的“工迎新春”窗花或贴纸。该支行还开展新年送春联活动，为来到网点的客户送上挂历、春联、台历等小礼品及节日问候。

“太好了！我们公司在春节前要给员工发放‘利是’，需要准备一些新钞。工行的服务真周到，高效帮我们解决了问题。”市民雷先生在美仁宫支行，如愿换到了所需的崭新钞票，喜笑颜开。

据悉，为满足广大客户春节期间新钞使用需求，厦门工行特别推出“过新年换新钱”专项服务活动，春节前，客户可通过工行手机银行首页-“我的账户”-“更多”-“人民币新钞预约”或“零钱包预约”项目预约人民币新钞，活动期间可预约的人民币纸币新钞面额包括：5元、10元、20元、50元和100元。为此，厦门工行下辖网点备足各种面额新钞，全方位满足客户新钞领取及兑换需求。

主动靠前服务不同群体需求

上述迎新春服务是厦门工行近期启动的工行驿站“守护时光”系列主题活动的组成部分，活动内容丰富，面向不同群体提供各有特色的服务。

例如，在年终岁首之际，美仁宫支行不仅做好网点服务，还组织志愿服务队走出网点，积极参与2025厦门农特食材年货节等活动，到夏商中埔农产品批发市场现场服务，为商户、市民送去对联等物品，并深入了解客户需求，提供个性化金融服务方案。此外，他们还积极走进学校、贸易公司、农产品公司等企事业单位，为员工办理工会卡，配合相关单位做好工会会员春节返厦补贴的报销准备工作，搭建银校银企“连心桥”，建立良好的沟通和双边关系，用实际行动展现工行的优质服务，赢得市民广泛赞誉。

近期，面向一老一少及新市民群体，厦门工行各网点还开展了大量暖心活动，将在后续报道中进一步深入采访。（海峡导报记者 钟榕华）