厦门金融业多措并举 助力两岸融合发展

台胞台企金融服务体验再升级

厦门金融业多措并举，助力两岸融合发展

厦门日报讯 （记者 苏丽娜）近日，厦门金融监管局副局长方琳接听12345政务热线。聚焦金融助力两岸融合发展，厦门金融监管局指导辖内金融机构持续保障金融服务畅通，改善金融服务体验，切实解决台胞在金融服务方面的痛点难点问题，为台胞“办实事、做好事、解难事”。

近年来厦门金融监管局陆续出台相关政策提升金融机构服务台胞能力。包括制定《加大银行业保险业支持力度 促进两岸融合发展的实施意见》，督促引导银行保险机构持续提升对台金融服务能力和水平；推动出台《厦门市打造台胞台企登陆第一家园第一站的若干措施》《金融支持厦台融合发展的实施意见》等，加快落实中央支持福建建设两岸融合发展示范区意见；印发《关于印发重点银行保险机构台胞台企服务标准的通知》，选取辖内20家银行和10家保险分支机构作为台胞台企金融服务重点机构，推动金融机构通过配备服务台胞绿色通道、服务专窗、服务指南、服务专员和创新金融服务产品等特色服务，提升对台金融服务质量。

在台胞金融消费者权益保护教育宣传方面，厦门金融监管局组织举办台胞金融消费主题交流沙龙，以金融宣讲员宣讲、小品演绎等形式，助力金融消费者权益保护教育工作覆盖更多台胞群体；指导厦门市银行业协会开展“里厚 新厝边”——台胞金融服务专题直播，面对在厦台胞关心的开户办卡、移动支付、贷款融资等问题进行解答，直播观看人数达28.6万人次。

厦门金融监管局指导辖内金融机构创新对台特色金融产品。譬如，率先为台胞开办专属信用卡、台青创业卡、台胞私人银行卡等对台特色银行卡，创设台胞专属线上消费金融贷款产品“台e贷”、线上汇款产品“薪速汇”，推出具有两岸“通保通赔”特色和紧急救援返台服务的“两岸通保”保险产品，指导保险公司设立台胞医保服务站并配备专员协助台胞办理台湾健保报销，为台湾农渔民提供“台农贷”等特色产品；推动辖内21家商业银行通过配置台胞证件识读机具和自助设备、实现证件信息联网核查、拓展线上服务等方式，方便台胞办理账户开立等需要核验身份证件的业务，为在厦台胞提供更便利、高效的金融服务。