厦门湖里大型涉旅购物场所 八成可线下无理由退货

厦门日报讯（记者 陈泥 通讯员 陈琼英）目前，厦门市湖里区约80%的大型旅游购物场所均已实现远程监管及线下无理由退货承诺。记者近日从湖里区市场监督管理局获悉，自今年6月全市旅游市场专项整治行动开展以来，湖里区涉旅投诉举报量呈逐月下降态势。

湖里区拥有海上世界旅游体验项目、高崎机场、五通码头等一批旅游集散中心，辖区涉旅主体经营类型，主要包括帆船游艇游览、珠宝玉石销售、锅具销售、乳胶制品销售、涉旅茶叶经营等。据介绍，自今年6月旅游市场专项整治开展以来，湖里市场监管部门聚焦前期排查出的涉旅购物场所存在投诉主体信息不明确、监控记录不够完整等问题，进行检查、约谈，要求整改、完善。中秋节前市场检查中，湖里区涉旅购物场所未发现未明码标价等显性违法行为。

数据显示，6月以来湖里区约80%的大型旅游购物场所实现远程监管及线下无理由退货承诺，无理由退货等已前端化解纠纷103件，累计办理退款39.2万元，纠纷化解成功率100%，投诉举报量较治理前环比下降约40%。