厦门海沧区石塘村创新管理模式 推动环卫工作不断提升质效

城中村请了“大管家”

生活环境“美加净”

海沧区石塘村创新管理模式 推动环卫工作不断提升质效

厦门日报讯（记者 柯笛 通讯员 林时蔚）昔日脏乱的城中村，如今干净整洁、规范管理，令人眼前一亮。为探索城中村环境整治，海沧区石塘村引入“城中村物业大管家”模式，运行半年来，大力清理房前屋后堆杂及卫生死角，不断强化提升卫生保洁工作。如今，垃圾投放点相比以前更加整洁，村民垃圾分类参与率不断提高，垃圾分类的准确率得到提升，不仅显著改善了村民的生活环境，还为其他城中村管理提供了可学习借鉴的经验。

环境让人眼前一亮

考评成绩大幅提升

走进海沧区石塘村，首先映入眼帘的是宽敞整洁的道路。曾经的违章建筑已被拆除，在位于村口的厦门海沧育才小学门口，还结合地形围出一片家长等候区，合理增设了机动车和非机动车停车位，有效缓解停车难题，道路交通变得更顺畅。“学生上下学更安全，接送也更方便了。”家住石塘村的林先生赞道，和以前相比，整洁有序的村居环境让人眼前一亮。

林先生告诉记者，如今作为家长等候区的路口拐角，曾经是一个生活垃圾投放点。经过改造提升，投放点向右迁移了数米，设置了感应开关的分类投放口便于无接触投放，扔完垃圾就能立刻在一旁洗手，投放环境得到明显改善，居民的公共卫生意识也明显增强了。

外来流动人口多，部分街巷通道狭小，沉积的顽固污渍和卫生死角难以清理，都是城中村保洁工作面临的重重难点。2月7日，厦门城建石塘大管家服务有限公司（简称“石塘大管家”）在石塘村正式揭牌成立，引入“城中村物业大管家”模式——物业管理服务与社会基层治理的有机结合，有效提升了城中村的人居环境质量，也让居民们和林先生一样“有感有得”。“石塘大管家”相关负责人告诉记者：“以前环卫考评成绩不理想，今年来几次考评都上90分了，村里都很高兴。”

人工清扫与现代科技结合

良好互动强化垃圾分类宣传

每天，清扫保洁员对村道、小巷、房前屋后、公共绿地、临时市场等范围进行清扫保洁；高压清洗消杀员负责垃圾桶、垃圾投放点、雨水箅子的清洗、消杀；小型垃圾转运车对辖区内生活垃圾进行分类收集转运，垃圾日产日清……在石塘村，时常能看到环卫保洁人员忙碌的身影。

在环境整治过程中，石塘村还引入多种现代化清洁工具，如路面高压养护车、更加小巧精致的小型高压清洗车、不到1.5米宽的微型扫地车等。在房屋密集、道路狭窄的城中村里，这些采用清洁能源的小微型车辆能够发挥更大作用。通过人工清扫+机械作业，环卫保洁工作深入到石塘村的“毛细血管”中，有效提高了清洁效率。

“石塘大管家”相关负责人介绍，不同于以往保洁人员只负责日常保洁工作，在“城中村物业大管家”模式下，保洁人员还承担了垃圾分类宣传的角色，主动与村民及商户建立良好的互动关系，引导村民和商户将单个垃圾桶收回室内和店内管理；同时，还发挥保洁人员及时沟通反馈机制的作用，上报日常分类不到位的村民和商户情况，有针对性地进行上门宣传指导。“看着生活环境越来越好，居民们爱护环境、垃圾分类的主动意识也不断加强。”他说。

此外，“石塘大管家”还不断拓展服务外延，针对居民需求提供精准化专业服务，如送清凉活动以及入户保洁、家电维修等增值服务。

试点推广“城中村物业大管家”

总结经验完善管理模式

制定详细、规范、细致的管理制度，根据垃圾点位设置、商铺店面分布、村民投放习惯等合理规划巡回清运路线，强化多渠道宣传，组织保洁员、房东、商铺、居民协同管理……与此同时，石塘村还创新尝试对作业人员实行“定区域、定路段、定人员、定责任、定标准、定时间”管理，环卫组长、驾驶员、保洁工人等64名环卫人员实名制分片区负责对应区域，通过对区域保洁责任人进行公示，便于及时反映、快速处理、责任到人。

半年来，“石塘大管家”不断探索提升措施，实现了对城中村的高效管理，不仅为村民创造了更加宜居的生活环境，也为其他城中村提供了可借鉴的经验和模式。

制定严格的工作机制和作业时间表，进一步完善城中村管理模式，这样的“城中村物业大管家”制度，如今已经在海沧区山边社区、石塘村、锦里村成功实施。今年6月，还进一步推广到鳌冠村、渐美村等地。

“相比以往多头管理的状况，这种由物业服务企业担任‘大管家’的模式，在资源整合、任务执行等方面表现出不少优势。”厦门市环境卫生中心相关负责人表示，完善硬件改造，优化管理模式，增强宣传意识，有效提升了城中村环境卫生治理水平，居民的幸福感、获得感也在整治中得到提升。