厦门：21条举措 全面优化支付服务

21条举措 全面优化支付服务

厦门已正式实施；更好地满足老年人、境外来厦人员等群体多样化需求

厦门晚报讯（记者 张诗）重点打造一批支付便利化建设标杆场景，设立支付服务点，投放“零钱包”，优化境外来厦人员简易开户，提高自助机具受理外卡取现覆盖率，ATM支持中小面额取款……当前，厦门正在持续开展优化支付服务，提升支付便利性。日前，市政府正式印发《进一步优化支付服务提升支付便利性工作方案》，从8个方面提出了21条举措，更好地满足老年人、境外来厦人员等群体多样化的支付服务需求，进一步优化厦门市营商环境。本方案已正式施行，有效期5年。

在完善银行卡受理环境方面，方案聚焦老年人和境外来厦人员等群体的银行卡使用需求，明确全市境外银行卡受理环境改造重点范围，组织银行和支付机构按照重点场所、重点商户名录开展境外银行卡受理改造等工作。

针对老年人等群体使用现金的需求，厦门推动银行推出标准化和定制化的人民币现金“零钱包”产品，制作“零钱包”兑换联系名片，为政务服务、交通、医疗等重点民生场景商户配足配齐“零钱包”。鼓励银行通过在机场设立网点或以其他方式为境外来厦人员提供现金兑取、“零钱包”兑换、账户开户以及支付方式综合体验宣介等服务，并提供绿色通道。鼓励机场、火车站、码头等重点场所有针对性制定面向银行网点、个人本外币兑换特许机构等经营主体的场地租赁费用优惠政策，支持更多经营主体入驻境外旅客服务中心。同时，在厦门全面推广能主动识别、无感对接、自动优先的银行网点适老支付服务等。

支持与“食、住、行、游、购、娱、医”等消费密切相关的互联网平台企业开发适老、适外版本App，优化老年人、境外来厦人员线上预订产品与服务的支付体验。同时，研究创新移动支付服务，如为境外来厦人员提供“福旅通”卡在线发放及充值服务，便捷境内小额、高频消费场景扫码支付。全面打造更加便利的移动支付环境，在交通枢纽站点、星级酒店、主要景区、免税店等境外来厦人员集中区域大力开展移动支付聚合码布放工作。

针对境外来厦人员开户流程，厦门将在风险可控的前提下，完善入境口岸便捷开户、在线预约开户、简易开户等便利化举措。公安出入境、边检部门以及数据管理局提供境外来厦人员信息核验服务，提高银行开户效率。

做好台胞来厦“第一站”支付服务。在厦门高崎国际机场、五通码头构建包容多样的支付受理环境，组织银行通过移动便携机具为台胞办理现场开户，或通过手机银行、社交媒体小程序等线上渠道提供预开户服务。引导银行在台商投资区、台胞居住区、学校等附近银行网点设置台胞支付服务绿色窗口，鼓励银行面向台胞发行特色银行卡。