厦门集美：集中破解难题 探索长效机制

集中破解难题 探索长效机制

集美区聚焦小区公共收益“难点堵点”，促进物业服务管理提质增效

厦门日报讯（记者 应洁 通讯员 庄晓康）邀请业主代表、业委会代表、党员代表、人大代表、政协委员等多方参与，共同推进物业小区公共收益专项整治。日前，集美区物业公共收益整治工作专班在莲花新城臻园小区召开业主恳谈会，围绕物业公共收益“点题整治”工作，倾听各方建议意见，现场推动问题解决。

为守好业主“钱袋子”， 集美区持续开展物业小区公共收益专项整治工作，以党建引领、服务提升为抓手，着力解决公共收益管理存在的难点、堵点问题，促进辖区物业服务管理提质增效。通过此次整治，力争实现辖区物业小区公共收益季度公示率100%、住宅物业小区设立公共收益银行账户率100%，对排查发现的物业服务企业擅自占用住宅物业小区公共空间、改变物业服务用房用途的整治到位率达到100%。

开门整治 实地督导

聚焦急难愁盼问题一线推动解决

“业主如何知晓物业每一笔公维金支出是否透明、合理？”“有没有什么方法和手段帮助监管物业使用公维金？”“当涉及应急维修时，可否精简上报流程，提高维修效率？”……6月18日，在莲花新城臻园召开的业主恳谈会务实高效，业主代表畅所欲言提建议、点问题，区住建和交通局、区城管执法局等部门单位及镇街工作人员现场收集建议、回应提问，并就如何进一步优化物业服务、规范物业公共收益提出具体要求，推动建立公共收益管理长效机制。

聚焦责任担当，主动“点题整治”。除了“开门纳谏”，集美区还积极开展实地督导。近期，集美区住建和交通局联合区纪委监委、区发改局、区城管执法局、集美资规分局、区市场监管局走进莲花尚院、聚镇等多个住宅小区开展联合检查，对物业服务企业公共收益自查自纠台账、公共收益收支账目、公示公开等情况以及物业公共空间使用情况进行检查督导，并列出整改清单，要求物业服务企业在期限内落实整改。

抓整治、促提升、建长效。据介绍，这样的“点题整治”将持续、深入地在集美区各个住宅物业小区中开展。集美区住建和交通局在官方微信公众号设立“点题整治”专题，并公布投诉电话：0592-6284040、邮箱：jsjgck@jimei.gov.cn，畅通民意渠道。

党建引领 优化服务

40个小区实行 “第三方代理记账”

为规范物业小区公共收益管理，此前，集美区在全市率先推行公共收益代理记账制度，在小区管理规约中明确公共收益委托第三方代理记账，定期对公共收益进行审计，接受全体业主查询。目前，集美区已有万科金域华府、华润橡树湾、国贸天悦、天鹅美苑、古龙御景一期等40个物业小区实施公共收益代理记账。

集美区通过党建引领、开展社区物业党建联建试点，在全市率先成立首个物业行业党委， 破解业主委员会运行不规范以及物业企业服务不到位等问题，引领小区良性运转。

全区范围内开展“十佳红色物业”评选、住宅小区物业服务星级评定……通过开展各项评选，集美区进一步加强对物业服务企业的监管激励，并将评定结果作为行业各类评优评先的主要依据，引导物业服务企业积极投身“红色物业”创建，全面提升物业服务水平。