“社工+志愿”！这样的音乐会，点赞！

5月6日

久违的阳光为鹭岛送来融融暖意

在厦门弘爱医院里

代女士的心里也因为一场

“不期而遇”升温了起来

@湖里居民代女士：

“我陪阿嬷来看病，一进门诊大厅就看到这个音乐会了。”湖里居民代女士说道：“我觉得这场音乐会，虽然规模‘袖珍’，但演奏挺专业的。原本老人家对进医院一直有抵触情绪，现在她整个人都放松了不少。不知道弘爱是怎么把音乐会办起来的？”

医院“跨界”办音乐会

幕后隐藏着一道

关于厦门社会工作的新型“公式”

“社工+志愿”

让有爱心的事情更专业

本期内容

小编带您探寻幕后故事——

供需对接 “+” ：满足身边患者实际需求 

当《梁祝》《鼓浪屿之波》等悠扬动听的旋律，在弘爱医院门诊大厅久久回荡，“声暖弘爱·音乐慰心”志愿服务项目翻开了五月新的乐章。不少来院就诊的患者聚了过来……每一曲演奏的尾声，衔接着现场如潮的掌声。大提琴演奏者赵萍看着眼前这一幕，不禁回想起了这场音乐会的发端。

“去年11月，我因为头痛的老毛病，在神经内科住院。我是个乐观开朗的人，当时看着身边一些老病友情绪比较消沉，就想起用我擅长的音乐艺术来给他们打气。”

赵萍一时的爱心举动，在病房里口口相传。很快，一位“不请自来”的客人，拜访了她——

弘爱医务社工袁瑞找到了赵萍，邀请她为弘爱大家庭再添上一份“爱”心。既往，袁瑞和同事们在服务患者的过程中，发现不少患者存在“情绪需求”。一些患者来看病，有抵触情绪需要安抚；另一些患者长期住院，有消沉情绪需要舒缓。医务社工团队不断通过打造特色活动，帮助疏导患者情绪。而赵萍的新尝试，又带来了新可能。

服务质效 “+” ，培育专业特色志愿活动

事情有了策划的发端，还需要执行办法的“落地”。

“志愿者有满腔热忱，想献爱心；我们有满囊妙计，让爱心献到实处。”据弘爱医务社工王玉介绍，让“社工”与“志愿”珠联璧合，让有爱心的事情更专业，是弘爱医院开展社会工作的一条重要思路。

发扬社工优势，打造具有专业特色的志愿服务项目

弘爱医务社工就活动的形式、场地的选取、氛围的布置、曲目的编排、人员的组织、开办的时段等，通过院内前期研讨等方式，做了大量的准备工作。几经易稿，才有了如今面向全院患者的“声暖弘爱·音乐慰心”志愿服务项目。

“为了这一场场音乐会，我们全院都动了起来，特别是弘爱医务社工，他们积极发挥自身的优势，调动全院各部门共同参与。”据介绍，迄今为止，“声暖弘爱·音乐慰心”志愿服务项目已成功举办近100场音乐会。每一场音乐会的举办，都由宣传部门提前通过官微等新媒体平台推送广而告之，医务部门落实落细场地布置、流程组织，各业务科室积极发动患者及家属让有相关需求的人得以了解、参与。在环环相扣、节节衔接之间，弘爱医务社工团队同步加强全流程质效管理，打造主题鲜明、独具特色、患者欢迎的志愿服务项目。

“社工 + 志愿”珠联璧合

让有爱心的事情更专业

厦门市委社会工作部

将根据

《关于健全新时代志愿服务体系的意见》要求

通过社工引导志愿服务

打造具有厦门特色的志愿服务体系

促使新时代志愿服务在鹭岛遍地生花 ~~

延伸阅读

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弘爱医院

为打造温暖安全的就医环境，关注患者的心理和社会需求。弘爱医院在2018年开业之初即设立整建制的社会工作部，配置4名专职医务社工、1名心理治疗师。

精彩活动展示

多年来，弘爱医院立足于患者的实际需求，提供全人全生命周期的心理社会支持、医患沟通辅导、志愿服务建设、医护减压疗愈、社会资源整合、健康促进支持等服务。除上文介绍外，还长期开办有：“爱伴新生”乳腺癌病友互助团体培育项目、“爱润童心”儿童关爱服务专项、“救”在身边急救科普活动等志愿服务项目。通过大力推动社工和志愿者做“加法”，实现了“1+1≥2”的聚合效应。