厦门推出新生儿医保参保报销秒批服务

升级服务 一键办理

由60天压缩至5分钟，这巨大的一步，让令许多新生儿家长“头疼”的新生儿医疗费用报销变得不再难了。厦门的这一创新举措，获评当年度“全国医疗保障经办精细化管理服务典型案例”。

厦门医保的脚步并未因此停下。2023年9月15日，厦门市医保局继续发力，联合税务、审批等相关部门及定点医疗机构进一步优化系统、创新思路，升级推出新生儿医保参保报销秒批服务2.0版。

据厦门市医保部门有关负责人介绍，新升级的2.0版全新上线“一键办理”功能，将原来的预参保登记、创建家庭共济、线上缴费、申请儿童医保码等多个关联事项“打包”办理，并实现完全线上“掌上办”，时间也缩短到最快1分钟以内，让医保服务更加智能、更有温度。此项改革获评厦门市2023年度“十佳”营商环境创新举措。

上个月底，厦门的练先生升级成为父亲。欢喜之余，新生儿手续办理等一大堆琐事也接踵而来。在志愿者的帮助下，他通过新生儿医保参保报销秒批服务，“一键办理”了新生儿预参保登记和缴费。

“让爸爸也能办理这些手续，可以把妈妈解放出来，让她专心休息、带娃，这项服务挺贴心的！”为刚出生的宝宝办完第一件“人生大事”，练先生很有成就感。

这又得益于厦门市医保局对新生儿“出生一件事”秒批服务的进一步创新探索。今年1月，厦门市医保局在新生儿医保参保报销秒批服务中上线“父亲”角色功能，从以往只能由母亲办理，升级为符合条件的母亲或父亲皆可通过新生儿秒批服务“一键办理”新生儿参保、缴费、费用结算等全流程事项。

值得一提的是，依托新生儿医保参保报销秒批服务，不幸早夭的新生儿医疗费用也可以顺利报销。以往，因抢救无效等原因不幸早夭的新生儿，多数无法申请公安落户，导致参保困难，医疗费用便难以报销，这对新生儿家庭来说，无疑是双重打击。随着新生儿“出生一件事”秒批服务的上线，依托医院确认新生儿出生信息即可参保登记，有效兜底解决了此类问题。

目前，厦门新生儿医保参保报销秒批服务已覆盖全市所有已开展产科业务的定点医疗机构，已为超4.4万户新生儿家庭提供暖心服务。

“这个创新探索的过程，不仅仅是流程更新再造，更是我们从群众视角出发，从‘我能给你提供什么便利’向‘你需要我提供什么便利’服务理念的转变！”厦门市医保局相关负责人表示，他们将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，创新思路、优化服务，不断提升医保服务水平，让医保服务更智能更有温度。