厦门民政部门创新“点线面”工作法获全国典型

“利民政策”“精准服务”送到百姓心坎 

厦门民政部门创新“点线面”工作法获全国典型

人民网厦门2月26日电 （张萌、余乃鎏）近日，民政部公布2023年度社会救助领域创新实践优秀案例名单，由厦门市民政局提交的《创新形成“点线面”工作法，稳步推进社会救助提质增效》顺利入选。

近年来，厦门市民政部门将“四下基层”融入社会救助全流程、各环节，通过推行“一事一议”工作机制、制定出台《社会救助“一事一议”工作规范》等，形成“点上突破”“串点成线”“连线扩面”工作法，真正做到将利民政策、精准服务送到百姓心坎上。

期间，该市民政部门通过实地走访，倾听困难群众诉求，协调组织有关部门针对困难群众特殊个案制定“一户一策”帮扶方案，有效实现精准对接需求。如：对因患病或残疾的特殊对象，有申请意愿但申请能力不足的，协助其办理申请；对遭遇急难的，按规定先行临时救助，帮助其尽快渡过难关；对遭遇重大生活困难的，适当提高临时救助额度；对涉及多个部门或情况复杂的，实施综合救助帮扶等，确保让社会救助落到实处。

不仅如此，厦门市民政部门还及时提炼典型经验做法，将覆盖面广、涉及内容全、有示范性和指导性的案例，形成可复制模式向全市推广，并作为政策补充依据，供基层学习借鉴。在此基础上，适时将成功经验固化为辐射全市的普惠政策。据悉，2020年以来，该市已先后从23个方面降低准入门槛，不断完善困难群众分层分类，稳步推进社会救助提质增效。