春节期间厦门推出300多场重点文旅活动

亮点

实施“旅游品质年”行动

擦亮厦门旅游“金字招牌”

2024年，厦门鲜明提出实施“旅游品质年”行动，明确12项重点措施，顺应新形势要求、主动对标更高目标，推动厦门旅游品质“好上加好、优中更优”，全力打造全国旅游服务品质标杆城市。

厦门将打造更多元的优质产品。进一步做大“演艺+”，引进50场以上的大型演唱会，打造一批精品化、特色化的文旅演艺项目；大力打造“体育+旅游”新型办赛模式，举办重大赛事、精品赛事，让“拉着拉杆箱看演出”“跟着赛事去旅游”成为厦门旅游新常态；实施鼓浪屿“音乐之岛”计划，让美好旋律跃动琴岛；发挥厦门邮轮母港优势，全力推动邮轮多航线复航，打造知名邮轮旅游目的地。

厦门将提供更温情的旅游服务。做优“5688090”旅游服务热线，为游客提供温馨、暖心服务。进一步完善旅游公共服务设施，新建一批旅游便民服务点。优化完善入境旅游便利措施，打通入境游的堵点、卡点，进一步提升旅游服务的国际化水平。

厦门将加强全方位的市场监管。强力推行旅游团队旅游行程购物30天无理由退货机制，大力治理拉客揽客等行为，常态落实轮值联合执法、突出重点问题联动治理、违法案件联侦联办，加大投诉案件快查快处，营造风清气正的旅游市场环境，让您的旅途放心、舒心、暖心。

城市旅游品牌的打造，是一个系统工程，需要各级各部门、各行各业通力协作，汇聚起文旅高质量发展的强大合力。在昨日的新闻发布会上，多个部门也围绕如何做好旅游品质年、擦亮厦门旅游“金字招牌”，回答了公众关注的问题。

琴岛更动听

多举措打造文化高地、音乐胜地

昨天，鼓浪屿岛上的文化遗产核心要素之一八卦楼完成新一轮的改造提升，重新对外开放。发布会上，更多的鼓浪屿旅游新亮点精彩呈现。

鼓浪屿风景区党工委委员、鼓浪屿管委会办公室主任邓源喜介绍，新的一年，鼓浪屿将围绕打造“文化高地、音乐胜地”的目标，持续推进“三个计划”、实施“365行动方案”，赋能厦门旅游品质提升。

根据“鼓浪屿驻岛艺术家计划”，鼓浪屿将引进国际知名艺术家入驻，开展创作、讲座等文化活动；“鼓浪屿艺术高地计划”则将邀请国内外著名艺术大师来鼓浪屿举办系列文化活动，打造音乐艺术高地；“鼓浪屿星培育计划”将全力支持鼓浪屿音乐学校，为学生成长提供空间和舞台。

365天，鼓浪屿的美天天不同样。一是每日有音乐声：每天至少组织6场钢琴演奏、4场管风琴演奏；在鼓浪屿重要点位还有街头艺人表演。二是每周有音乐展演：每个星期至少举办1场管风琴音乐会，1场南音展演和2场音乐快闪。三是每月有音乐会：每个月至少举办1场诗歌音乐会、1次庭院音乐会、2场高端音乐会和7场公益性演出。四是每季有音乐节：1月举办新年音乐会，4月举办诗歌节，7月举办音乐节，10月举办钢琴艺术周。

同时，鼓浪屿还将通过打造四个展示平台来擦亮文旅金字招牌：一是听海演奏厅，在菽庄花园欣赏最美琴声；二是音乐会客厅，在八卦楼、汇丰银行公馆、菽庄花园设置家庭音乐会的共享空间；三是共享钢琴演奏点，在鼓浪屿7个重要节点提供共享钢琴，让钢琴爱好者有展示舞台；四是用好空间资源，音乐学校师生、音乐社团将走上鼓浪屿街头巷尾，开展音乐快闪。

消费更放心

24小时畅通投诉举报专线

旅游市场消费问题一直以来都是市民游客关注的焦点，厦门将采取哪些具体措施，让游客在厦旅游消费更放心、更安心？发布会上，市市场监督管理局副局长罗承贤表示，市场监管部门将围绕“公平诚信 放心消费”的目标，紧盯重点景区，紧扣热点投诉，聚焦游客体验，加强旅游市场监管工作，净化提升旅游消费环境。

厦门将依法依规、快速处置涉旅投诉举报，畅通“12315”和“12345”24小时投诉举报专线，对重点区域、重点时段和重点对象进行严密监控，快速核查处置涉旅投诉举报。

同时，依法依规做好涉旅价格行为监管，进一步规范商家价格标示，督促经营者严格执行政府定价和指导价，依法查处未按规定明码标价、价格欺诈等违法违规行为。

此外，依法依规严厉打击缺斤短两、以次充好等侵害消费者合法权益的行为；整治虚假宣传、虚假广告等扰乱市场秩序行为。积极会同相关职能部门及时处理涉旅投诉举报，切实维护好游客群众的合法消费权益，奋力营造厦门一流的营商环境和消费环境。