今年春运订单 家庭出行超六成

提醒

6岁孩子 机票费用比大人贵？

当儿童机票比成人票价格更高时，旅客可选择购买成人票

市民林女士打算在寒假期间带6岁儿子去武汉玩，却发现买儿童票比买成人票还贵。不少父母与林女士一样，都有这样的烦恼——孩子不大，费用不小，怎样才能为孩子买到实惠的机票呢？

儿童机票一定比成人票便宜吗？不一定

根据2004年修订的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的相关规定，2岁以下的婴儿坐飞机需要购买婴儿票，按照同一航班成人票价的10%收费，无需收取燃油附加费和机场建设费；2岁-12岁儿童则按照同一航班成人票价的50%收费，需要收取一半的燃油附加费，机场建设费免费。

儿童机票看起来似乎比成人机票便宜，事实却并非如此。携程相关负责人说，按照国内规定，儿童票按成人全价票的50%收费，这里的全价票是指没有任何折扣的原价机票。由于成人旅客日常购买的机票一般都有折扣，比如出行淡季时2折、3折机票比比皆是，这些折扣价的确比儿童机票的原价更低，而儿童机票价格一般折扣较少，因此就出现儿童票比成人票更贵的情况。

儿童也可以购买成人机票吗？ 多数可以

如何为孩子购买更便宜的机票呢？记者了解到，在儿童票更贵的情况下，家长可以直接选择购买成人票。目前，多数航空公司已允许儿童订打折成人票。

享受了更优惠的成人票价，机场建设费和燃油附加费能否仍按照儿童机票的标准来付费？答案是否定的。如果为儿童购买了成人票，那么机场建设费、燃油附加费、退改签费用将与成人票一样高。因此，亲子家庭购票时可根据平台提示，选择更优惠的方案出行。

此外，在国际航班中，儿童票的折扣标准也有所不同，通常为成人票价的75%起。春节期间选择跨境出行的亲子家庭，需要注意不同航空公司的规定。购买机票时，市民还可能需要提供相应的证明文件来证明儿童的年龄，包括出生证明、护照或其他有效身份证件。

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实付6338元买机票 退订只剩269元？

上海一市民买机票时选错日期，实付6338元，退款到账仅269元。1月15日早间，相关话题登上微博热搜，引发网友热议。

“东航App上的字比较小，我没戴着老花眼镜，一不小心看错日期了。”龚先生说，1月5日晚7时许，他打开东方航空App，购买了一张1月10日从上海浦东国际机场飞往澳大利亚悉尼金斯福德史密斯机场的机票，为基础经济舱（L），包含税费后的价格为6338元。

付款后1分钟，龚先生在核对信息时发现买错了日期。于是他立即在App上选择“退订”，没想到，手机画面上显示的退款金额是269元。

在“明细”一栏内显示，票价及税费6338元，“扣手续费”5340元。这笔高昂的“手续费”，为机票总价的84%还多。

事发后，龚先生马上联系东航客服，得到的答复却是“规定如此”，“他们说，机票上显示‘不可退票’，只能这样办理。”

记者致电东航客服热线95530，一名客服人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除了燃油附加费之外的其他税费，无法进一步申诉。客服进一步查询后称，269元退款里包含90元机场建设费和其他税费。

其实，早在2018年7月，民航局曾发布了关于改进民航票务服务工作的通知，要求航空公司退改签的费用明码标价，执行阶梯费率，一律取消特价机票不能退改签的霸王条款，包括东航在内的各大航空公司均制定了退改签的阶梯费率。

目前，东航方面与消费者达成初步协商方案：龚先生自行再购买一张机票，东航承诺补偿差价与“改签费”。（综合央广网、新民晚报）