厦门金山街道：做优志愿服务 “绘”出“邻”活力

多方协调会现场（金山街道供图）

精准化排忧解难

解决群众急难愁盼问题

为推动解决群众急难愁盼问题，精准化排忧解难，针对网格内邻里矛盾纠纷多的情况，潘桂华以第五居民党支部为支点，以梯长和党员中心户为主体，组建了楼栋矛盾调解志愿服务队。

针对群众最关心的住房漏水、噪声污染等常见问题，志愿服务队积极开展调解，切实做到“小事不出楼道，难事不出网格”。金安社区第五党支部的支委吴秀丹是一名退休法官，作为志愿服务队的骨干成员，她主动义务为社区居民提供法律咨询服务，并进行矛盾纠纷的调解。

由于历史遗留问题加上楼上业主变更，居民陈女士与楼上邻居的漏水问题迟迟没有解决。吴秀丹得知这一情况后，主动介入，同社区、物业、业主等多方面进行协调。在吴秀丹的帮助下，双方就漏水问题协商一致。事件的成功调处，不仅避免了双方对簿公堂，也省下了诸多司法费用，更让双方当事人重新成为友邻。

此外，金安社区第五党支部的党员们还积极组建垃圾分类志愿服务队，通过开展日常宣传、科普讲座、趣味游戏、闲置物品交换、积分兑换等方式，提升居民对垃圾分类的认可度与知晓度，切实将垃圾分类工作落实落细。

下一步，金山街道将继续统筹好近邻多元力量，做优志愿服务，绘出“邻”活力，让小区成为居民的“幸福港湾”。