厦门出台旅游市场价格行为合规指引

东南网5月25日报道（记者 文洁）近日，厦门市市场监督管理局出台《厦门市旅游市场价格行为合规指引》（以下简称：《合规指引》），以规范商贸、餐饮、住宿等从业者经营过程中的价格行为符合相关规定，进一步保障消费者合法权益。

此次《合规指引》是依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》等价格法律法规制定的，旨在针对全市旅游市场商贸业、餐饮业和住宿业中不同业态的经营特性，进行分类细化指导，主要内容包括价格合规承诺、合规建议和风险识别等。通过倡导诚信经营、合规经营、价格公道和明码标价等价格行为，有助于进一步营造厦门良好的旅游市场消费环境。

据了解，合规承诺包括相关行业经营单位承诺依法依规经营，建立健全管理制度，妥善处置消费纠纷，接受市场监管部门指导和监管，自觉接受社会监督等，如经营者可通过自愿签订价格行为合规承诺，强化自身守法诚信、合规经营意识。

在合规建议中列举了商贸、餐饮、住宿等经营者规范价格行为的相应指导意见，帮助经营者根据合规建议实施价格行为，进而有效减少消费纠纷与争议，降低承担不利行政责任和民事责任的可能性。

此外，风险识别一项中列举了旅游市场常见的不合规价格行为，并提示相关行业经营者若实施列举的行为，可能引发消费者投诉举报，导致不利行政责任和民事责任，造成经济或者声誉损失以及其他负面影响。

厦门市场监管部门表示，将通过监管人员或委托社会志愿者、行业协会等，组织开展合规指引的推广培训，加大对经营者的指导；经营者也可根据自身经营情况，共同推进合规指引的落实。此外，鼓励相关行业经营者采用信息化技术，提升价格行为的合规管理能力，也鼓励本市行政区域内的其它经营者，参照合规指引加强对价格行为的风险进行管控。