厦门湖里区不断提升窗口政务服务水平

湖里区不断提升窗口政务服务水平

“领导帮代办”正式上线

厦门日报讯 （记者 庄筱婧 通讯员 陈静娟）昨日，湖里区政务服务中心“小湖陪办”专题活动“领导帮代办”正式上线。湖里区卫健局、区人社局、区应急管理局、区市政园林局、区生态环境局、湖里交警大队等部门相关负责人深入一线办事窗口，全流程陪同企业、群众办理相关业务，并在“陪办”过程中发现和解决办事存在的难点堵点，不断提升窗口政务服务的水平。

据悉，“领导帮代办”活动将持续至5月12日，湖里区10个部门相关负责人将陆续接待窗口办事企业和群众。

昨日下午3时，在社会民生综合受理窗口，区人社局相关负责人随机陪同一位刚退休的职工办理退休业务，不到半小时就完成了业务办理。办事居民蔡先生点赞了“帮代办”服务。

据了解，4月3日起，湖里区行政审批管理局打造“小湖陪办”政务服务品牌，联合各部门组建专业的帮代办服务队伍，根据企业、群众的意愿，提供“一对一”咨询、指导、协调等全流程“帮代办”服务，提高企业、群众办事便捷度，不断深化“放管服”改革。