厦门湖里市场监管注册窗口获评省级“巾帼文明岗”

湖里市场监管注册窗口获评省级“巾帼文明岗”

厦门晚报讯（记者 高金环 通讯员 白杨 陈雪松）近日，福建省妇联公布了2023年福建省巾帼文明岗名单，湖里区市场监管局注册窗口获2023年度省级“巾帼文明岗”称号。

据悉，湖里区市场监管局注册窗口现有工作人员71人，其中女性54人，女性比例达76%。去年以来，窗口收到群众来信来电表扬115件，锦旗9面。

该注册窗口注重发扬首创精神，在厦门首推企业热线呼叫中心，提供人工座席接听服务，年接听咨询电话8.7万件；积极配合市市场监管局推出全市首个AI智能客服平台，实现24小时智能咨询服务；核发全市首张便利店《药品经营许可证》，简化药品经营审批手续，拓展市场主体发展空间。