厦门翔安鼓岩社区：文明实践聚合力 “多元共治”乐融融

“书记茶庄”倾听居民心声（鼓岩社区供图）

老年志愿者助力核酸检测（鼓岩社区供图）

共治共享 同筑文明“幸福圈”

广大党员发挥先锋模范作用，用心、用情为群众送温暖、解难题，推动新时代文明实践落到实处。

鼓岩社区把“书记茶庄”摆进小区，零距离倾听民声，及时迅速地解决居民提出的问题，进一步融民情、畅民意、解民忧。通过“面对面”的聆听，“书记茶庄”已收集到居民生活中遇到的问题以及社区治理的金点子165条，解决问题98条，构建了和谐的邻里氛围。 

除了“书记茶庄”，鼓岩社区还精心打造“面对面会客室”“大管家 微治理”等多个民情收集平台，收集居民的诉求，精准解决民生问题。

“现在，有志参与社区服务的居民都可以成为我们线下的‘社区管家’，做到‘身边人管身边事’。”彭天河认为，只有打通从民意到落实的“快速路”，才能让社区广大居民有切实的获得感。

彭天河提到，社区还创建了“鼓岩帮帮团”服务圈，整合了商家联盟、社区党员义工队、志愿者等中坚力量，实现各类资源和服务的效用最大化，共同筑起文明“幸福圈”。

文明实践画出共建共享文明“同心圆”，在疫情防控期间，更是凝聚起强大力量，许多居民纷纷主动“请缨”，齐心守护温暖大家庭。社区的老年人还成立了“老年志愿者服务队”，以自己的方式发挥余热，为疫情防控贡献力量。

服务平台、治理举措、志愿服务等多元共治，激发居民参与自管自治，最大限度发挥资源的综合使用效能，形成了社区治理合力。调查显示，居民对社区治安状况满意率达95%以上。他们都说：“家住鼓岩，收获了满满的安全感、幸福感和归属感。”