胡旭彬接待群众来访 倾听群众诉求研究解决方案

倾听群众诉求 研究解决方案

胡旭彬接待群众来访

中共中央、国务院发布的《信访工作条例》5月1日正式实施。5月16日，区长胡旭彬在《信访工作条例》实施以来第一次在区人民群众来访接待中心接待约访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的具体问题。区委常委、政法委书记陈志永参加接访。

家住马銮公寓的黄先生反映，小区存在不少利用“飞线”给电动自行车充电的现象，有较大安全隐患，希望区委区政府能帮助解决居民安全充电的问题。对此，胡旭彬要求杏滨街道高度重视群众反映，牵头消防、城管、综治等相关部门，现场察看问题，制定整改方案，建设电动自行车充电设施，保障群众充电安全；同时，加大巡查力度，杜绝安全隐患。

来访人潘先生反映，银江路广厦花园小区路口遇雨积水问题，困扰居民生活与出行。现场，胡旭彬从相关单位了解到，该积水点已纳入“正本清源”排水管网改造提升项目，但地下管道错综复杂，建设时间较长。胡旭彬向群众耐心解释相关情况，并要求相关部门加快项目建设进度，做好积水抽排等临时措施，保障群众出行便利。

胡旭彬表示，感谢来访群众及时反映安全隐患，帮助我们更好地为民办实事，目前集美正在开展“我有金点子，集美更美好”实践活动，欢迎市民群众通过“天下集美”微信公众号为集美建设建言献策。他强调，各级各部门在处理信访问题时，要善于、勤于、乐于换位思考，设身处地站在群众角度考虑问题，进一步增强解决民生问题的责任感和使命感。要用心、用情、用力为群众排忧解难，确保群众诉求有人听、疑惑有人解，做到件件有着落、事事有回音。（记者 帅浩  来源：集美报）