厦门市​湖里区全面掀起学习贯彻《信访工作条例》热潮

近日，厦门市湖里区召开区委中心组理论学习专题会议，认真传达学习《信访工作条例》，研究贯彻落实意见，强调各级要提高认识、统一思想，加强学习、掌握精髓，结合工作、狠抓落实。随后，区信访联席会议立即按照区委的要求，紧密结合工作实际，连续打出组合拳推动《信访工作条例》在全区贯彻落实。

一是全面学习宣传。区信局领导带头，解读《条例》出台的背景、意义和重要内容，组织局机关全体人员原原本本学习《条例》原文，逐条进行讲解，要求人人吃透精神、把握原则、掌握规定、撰写体会。制定下发《关于开展<信访工作条例>学习宣传贯彻的方案》，要求全区信访系统开展为期两个月的集中学习宣传，利用宣传栏、宣传折页、微信矩阵、宣传手册等各种途径，广泛宣传《条例》内容，做到家喻户晓、人人皆知。要求全体信访干部人人参加答题活动，通过答题牢记《条例》具体内容。

二是健全机制保障。区委组织部牵头，会同区信访局结合《条例》要求，共同研究出台了《关于进一步加强信访干部队伍建设的实施意见》，从充实一线力量、完善工作机制、加强培养管理、强化组织领导四个方面对区、街、社区三级信访力量配备、信访干部培训考核使用、优秀年轻干部到信访岗位锻炼等进行了具体规定，明确将信访岗位当作基层一线岗位对待。同时，对全区信访工作联席会议组成进行了调整，并修订联席会议工作规则，把《条例》的要求一项一项落到实处。

三是推进积案化解。区信访联席办主动梳理全区信访积案，撰写信访积案统计分析报告，报区委区政府主要领导，提出推进包案化解建议，得到区主要领导的充分肯定和大力支持，作出明确批示，提出明确要求。书记、区长分别组织召开专题积案推进会，研究化解信访难题，为全区树立了明确的导向。

四是提高工作质效。区信访局按照《条例》规定的程序和要求，重新梳理调整接收办件流程，研究督查抽查手段，安排专人负责抽查督查，对发现的问题采取电话提醒、发函、约谈等方式及时纠正。每天抽查通报满意度评价情况，防止发生超期未评价现象。局领导每天与各街道和相关部门领导沟通，及时通报相关情况，沟通处理信访问题的方式方法，形成了良性互动、全区一盘棋的良好局面，信访工作质效持续稳定。