隔离不隔爱 翔安区真诚精准服务获隔离人员点赞

专班组工作人员工作中。  李毓琳 摄

隔离人员在外卖单上的留言。 李毓琳 摄

厦门晚报讯（文/记者 戴舒静 通讯员 林瑞声 叶晓菲 图/李毓琳）“感谢你们的守护，让我们在隔离期间有一个安心、舒心、开心的环境”“辛苦啦，谢谢你们两个礼拜的悉心照料”……最近，翔安洋唐三期隔离点和翔安悦华酒店（入境隔离酒店）专班组工作人员，陆续收到这样暖心的感谢信和留言，一起送来的还有饱含爱心的外卖饮料。

疫情无情，翔安有爱。这一个个暖心的瞬间，正是翔安区委、区政府努力服务隔离人员的生动写照。

真心感谢

“谢谢你们的悉心照料，你们辛苦啦”

4月9日晚上，洋唐三期封控点B区工作人员收到封控点医学留观人员狄先生的感谢信，狄先生的真情流露深深打动了他们。

“这位狄先生是货运司机，他的行程轨迹曾到过泉州，根据疫情防控要求，需要进行集中医学观察。因为年龄比较大，加上对环境不熟悉、他对隔离比较抵触，拒绝工作人员提供的各项服务。”专班组组长刘勇军说，“我们耐心开导他，跟他聊生活、聊孙子，最终取得了他的信任。后来他卸下了心理防备，按照要求隔离，也能好好吃饭了。解除隔离后，他第一时间手写了这封感谢信，让我们感到很意外”。

近日，翔安悦华酒店专班组工作人员收到外卖小哥送来的30多杯杨枝甘露。他们正好奇这些饮料是谁点的，忽然发现外卖单上的备注上写着:“翔安悦华的工作人员辛苦啦，谢谢你们两个礼拜的悉心照料。”看到电话和姓氏，他们感到很暖心:原来这是当天一名刚解除隔离的澳籍女华人给他们点的。

真诚服务

“希望你们住得舒心，争取早日回家”

“只有用心地将一些看似很小的事情做好，才能让大家在这个临时的‘家’里安心地生活，共同战胜疫情。”悦华隔离酒店专班组组长吴国新说，让所有隔离人员在隔离期间住得舒心、早日回家，是翔安所有疫情防控人员努力的目标。

在悦华隔离酒店，为了让来自不同国家和地区的抵厦人员安心地接受隔离，专班组协同酒店方仔细研究了各地的饮食习惯，在这些人员入住的14天里，他们精心准备了14种不重复的套餐，有西餐、日本料理、韩国料理等。还配备了会说日语、韩语、英语等语种的工作人员，24小时为隔离人员提供服务。

在洋唐三期隔离点，专班组工作人员为老人送药，为女性送卫生巾，为产妇送奶粉、尿布，为回族朋友开设清真绿色点餐通道……

除了做好精准服务，各专班组围绕翔安区委、区政府提出的疫情防控安全工作要求，建立起一套规范化管理制度，从严从实落实各个环节的管理工作，确保隔离酒店和场所防控工作的稳定有序。

“只有做好规划化管理，才能确保隔离场所的安全，最终确保隔离对象的安全。”翔安区文化和旅游局主要负责人说，隔离酒店和场所是疫情防控工作的重要一环，责任重大。翔安区始终坚持“人民至上、生命至上”原则，把安全放在第一位，以更严举措、更高标准落实落细隔离防控措施，切实筑牢隔离场所防控坚固防线，坚决打赢疫情防控歼灭战。