厦门思明区法院通报典型网购纠纷案例

网售问题酒 商家十倍赔偿

思明区法院通报典型网购纠纷案例

海西晨报讯（记者 陈佩珊 通讯员 思法）当下，网购已成为生活中重要的购物方式。但是网购在带来便利与实惠的同时，也存在各种纠纷隐患。时值“3·15”国际消费者权益日，思明区法院通报了典型网购纠纷案例，提醒市民下单时注意细节，纠纷发生时可通过法律渠道维权。

2021年5月3日，因举办结婚酒席需要，小军（化名）在某电商平台上购买了荷醇酒业公司销售的“中华酱香型白酒”18箱，支付货款3572元。两天后，小军又在该商家下单了30箱“中华酒”，支付货款6000元。

然而，小军喝完酒因腹痛腹泻到医院就诊，被诊断为急性肠胃炎。他认为，案涉酒品应为勾兑酒，并非纯粮食酒，主张案涉酒品系无真实厂名厂址、不符合食品安全标准的产品。小军起诉了该公司，要求返还货款9572元，赔偿十倍货款95720元，并赔付医疗费、误工费等。

法院查实，案涉酱香型白酒预包装所标注的食品名称为“中华”，并非该食品的常用或通俗名称；所标注的生产厂家经查并无以此名称依法登记注册的企业，该预包装亦未标注该生产者的地址及联系方式。因此，应认定案涉酱香型白酒预包装标示不符合食品安全国家标准。小军未充分举证证明其已饮用案涉酱香型白酒，且因饮酒导致身体不适就医，其主张的医疗费、误工费等无事实依据。

关于本案是否应适用惩罚性赔偿条款的问题，法院认为，案涉白酒预包装上的标识，具有未标明生产者名称、地址的明显瑕疵。商家对该瑕疵未尽到法定审查义务，应认定为经营明知不符合食品安全标准的食品，小军据此要求商家承担相应的惩罚性赔偿责任合法。

思明区法院最终判决商家退还两次货款共计9572元，赔偿95720元。