集美辖区各物业公司：管理更精细 服务更贴心

管理更精细 服务更贴心

集美辖区各物业公司倾心服务，创建和谐美好生活环境

图：小区物业人员认真为业主提供干净整洁环境。（受访者 供图）

“温馨提示：燃气已恢复使用，业主如果打不上火，可以按久点试试。”“感谢吴先生关于垃圾分类集中收集的建议，我会尽快整理提交业委会。”……这是中航城小区物业公司管家小陈的服务工作日常。在创建“全国文明典范城市”热潮中，集美辖区各物业公司在区建设与交通局的指导和督促下，耐心宣传提升居民文明素养，倾心服务创建和谐美好生活环境。

市、区创建全国文明城市动员部署会以来，区建设与交通局直属党委积极发挥党建引领作用，将文明创建工作作为当前工作重点抓紧抓好。为更好地发挥督导作用，该局成立专项检查组，分10组出动巡查，累计检查969个次项目，并对40个项目通报批评并记录企业不良信用。

上午九点，园博一号小区的垃圾定时投放时间刚过，小区保洁员立即对分类垃圾桶的外箱及周边环境进行清洁。虽然整个小区只有这一处垃圾投放点，但是由于物业管理和宣传到位，居民投放有序，整个环境干净整洁。在中航城A区，区建设与交通局工作人员正在检查这里的楼道堆杂情况、非机动车停车秩序以及消防应急设施。工作人员表示，近期他们已经多次进行检查，总体情况比之前大有改善，但还是有些细节需要改进，他们会持续跟进，直至彻底整改为止。

图：小区物业人员认真为业主提供干净整洁环境。（受访者 供图）

“文明创建应该是常态化工作。” 区建设与交通局建管科负责人周剑辉告诉记者，经过持续的检查督导，大部分小区与物业都能够动起来，积极营造一个更加干净、整洁、优美的生活环境。同时各物业公司主动行动，在社区内加强宣传力度，做好文明城市创建工作的氛围营造，让文明内化于心。

实际上，除了加强检查频次、建立督查督办机制外，区建设与交通局还加大协调力度，着力提升物业小区服务管理质量。就在12月10日，集美召开物业小区文明创建工作推进会，参会单位除了区建设与交通局外，还有区文明办、区消防大队、区垃分办、各镇街以及135个物业小区。随后在17日，集美再次召开会议，不仅对19个工作落实不到位的物业项目予以通报批评，还记录了项目经理及物业服务企业不良信用。

在文明创建的过程中，区建设与交通局加快解决民生问题，着力提升服务质量，在创建工作中走在前、做表率，推动物业管理更加精细化，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。（记者 许晓霞  来源：集美报）