厦门：​家政员好不好 “扫一扫 ”就知道

家政员好不好 “扫一扫 ”就知道 

明年，厦门还将对全市家政企业进行信用评级

“厦门居家上门服务证”首发

东南网11月28日讯（海峡导报记者 钱玲玲/文 常海军/图）家里请了一个保姆，却不知道她的业务能力怎么样，服务质量怎么样，心里多少有点慌，怎么办？别急，从现在开始，您只需要掏出手机，扫一扫二维码，这些答案当场就揭晓。

昨日，由厦门市家庭服务业协会主办的“厦门市2021年家庭服务业促销活动暨厦门市第八届家政节”在五一广场举行，“厦门居家上门服务证”在活动现场首发，厦门家政“六大地方标准”也正式发布。

“厦门居家上门服务证”首发

来自厦门好邦妮家政服务有限公司的宋亚静，在现场领取了全市第一张“厦门居家上门服务证”。导报记者看到，这张证上不仅有她的名字、照片、所属企业、发证日期等信息，还有一个二维码。“扫一扫这个二维码，可以查询这名员工的个人信息，包括有没有违法犯罪等不良前科、信用贷款、精神类疾病等；同时还能查询商务类信息、技能类信息，比如该名员工参加过哪些家政类培训，培训的证书、分数等，都能一目了然。”厦门市家庭服务业协会会长、厦门市孔雀河保洁服务有限公司董事长张旭说。

据悉，厦门家政行业从业人员有8万多人，目前协会已经将7万多名家政从业人员信息录入商务部信用平台，预计三年内，厦门市绝大多数家政从业人员的信息将基本实现可追溯、可查询。

接下来，厦门将进一步推动家政服务信用体系建设，鼓励企业加强从业人员持证上岗，鼓励消费者优先选择信用记录良好的企业和家政服务员。

厦门家政“六大地方标准”发布

“厦门居家上门服务证”规范的是家政员，厦门家政“六大地方标准”的发布则是进一步规范了家政企业。

厦门家庭服务业历经多年的发展，目前已是全国家政领跑者城市。家政服务类别涵盖了20个大项、40个小项。厦门市家庭服务业协会名誉会长谢赳表示，家政行业每年都有不少投诉，很多是涉及服务质量，由此产生了很多纠纷。“为了推动家政行业有序服务，我们花费4年时间反复论证，广泛征求社会各阶层意见，充分挖掘闽南地区风俗习惯，制定了厦门家政‘六大地方标准’，并邀请省内外专家学者进行评审，最终由市市场监督局、市商务局、市发改委批准发布。家政服务被进一步标准化，例如，在保洁过程中，不能先清理厕所，再清理厨房，这样有可能把细菌带到厨房，是不规范的。”谢赳说。

张旭表示，这六项标准的出台不仅领先全国，更将促进厦门市家政服务行业健康发展、提质增效。标准实施后，联动市级家政服务消费溯源体系的构建，家政服务质量将有标准做依据，实现可追溯可评价，增进市民家政消费的安全感、获得感。

据悉，2022年，厦门将对全市家政企业进行信用评级。未来，市民在进行家政消费时，将可以更精准、更简便地选择可靠、满意的家政员。