26日起厦门暂停所有医保结算服务 将上线国家医保信息平台

三、异地就医备案相关事宜

1.医保经办窗口暂停服务期间，异地就医备案网上无法申报，怎么办？

答：参保人员可前往就近的医保经办窗口办理或拨打统一咨询电话0592-12333进行预备案。工作人员将登记好参保人员备案信息，待业务恢复后补录登记，自预备案之日起生效。

2.医保经办窗口业务暂停服务期间如何办理转外就医？

答：转外就医手续仍由三级定点医疗机构医保办公室或医保服务站办理。参保人员在医保报销业务恢复后持医疗机构盖章的《转外就医申请表》及相关材料按规定进行报销。

3. 在停机期间未能及时备案的，可以跨省直接结算吗？

答：在停机期间未能及时备案的，待异地就医备案信息业务恢复后仍未出院的可补办备案手续，出院时直接在就医地联网定点医疗机构进行结算。

四、其他事宜

1.已申请办理的医保经办业务，过了承诺办理时限还未办结，怎么办？

答：切换到国家平台后，医保经办业务将逐步恢复。待恢复后，医保部门将尽快为参保人员办结业务。

2.若本市参保人员同时在省内异地参保，上线国家平台后，无法在厦定点医药机构结算医药费用，怎么办？

答：根据国家、省、市有关清理重复参保的规定，请存在重复参保关系的参保人员及时办理重复参保地停保手续，可咨询参保地12333（加拨各地市区号）电话或至参保地医保经办窗口办理医保停保手续。