厦门集美：多措并举​助力战“疫” 税务人在行动

集美区税务局大力推广“非接触式”办税缴费服务，图为集美税务工作人员为纳税人邮寄代开发票。（集美区税务局供图）

“疫”线服务 “屏对屏”办税不打烊

在集美区行政服务中心二楼办税大厅，虽然没有纳税人现场办税，但是噼里啪啦的键盘声不曾停歇，咨询电话的铃声此起彼伏，15个工位上，所有税务窗口人员衣着整齐，仍然在电脑屏幕前忙着受理网上、掌上业务事项。

正值疫情防控关键期，集美区税务局大力推行“网上办、掌上办、自助办、邮寄办”等“非接触式”办税，全面推行发票网上申领快递送达、自助申领、办税资料双向免费邮寄等服务，实现全程网办可办理业务事项已达218项。同时，集美区税务局在做好疫情防控措施的前提下，开放石鼓路全自助办税服务厅及24小时自助办税厅，纳税人可自助办理社保及个税证明打印、税控盘清卡、自助领票等。据统计，自9月17日至9月26日，累计受理网办业务16227余项，接听1498通咨询热线电话，纳税人累计自助领取发票3.5万份。

“谢谢你们！幸好有这个预约通道！真是解了我的燃眉之急啊！”原来，潘女士所在企业是D级纳税人，由于受信用等级限制，无法自助购票，但因企业急用，于是潘女士通过预约前来办税服务大厅办理，税务工作人员在审核无误后帮潘女士办理了发票领用业务。

据了解，对于潘女士这类有确实需要现场办理的事项，集美区税务局推出“特事特办”“急事急办”服务，纳税人可先通过咨询热线进行登记、预约，由税务工作人员接收资料代为办理。