厦门湖里：老有颐养小有美育 打造全龄化幸福生活

吕岭社区

社区名片

吕岭社区，成立于1998年，是一个集廉租房、商品房、拆迁安置房等混合型居住社区，下辖20个小区，人口2.4万。社区有60岁以上老年人1367人，其中空巢和独居老年人65人，低收入居民多、老人多。在党建引领下，社区积极打造“无围墙养老院”，以社区嵌入式康养服务提升社区治理品质。社区先后获得全国社会工作标准化建设示范社区、全国和谐邻里建设示范社区、全省文明社区、全省居家养老服务先进单位、省社区服务老干部工作示范点等荣誉。

凝聚核心 力量

吕岭始终坚持党建引领养老事业发展，创新实践“党建+正能量”模式，不断凝聚核心力量，在全市率先开设敬老餐厅，解决好社区老人的生活需求。

敬老餐厅获得居民的认可

建强银发支部。吕岭充分发挥离退休老党员作用，把建强银发党支部作为工作突破点，充分发挥离退休干部的作用。居委会成立老干部“四就近”报到点、社区党风廉政建设工作站、党代表、人大代表接访点为一体的“民情工作室”，离退休老党员参与轮值“接诊”，直面群众，倾听诉求。每年工作室受理、反馈居民意见、建议30多件，解决噪音扰民、邻里纠纷等问题不下20个。

打造敬老餐厅。2015年，针对老年居民反映的“就餐难”问题，社区党委采用“街道出资+社区主导+志愿者运营”的模式，为老人们提供低偿和无偿午餐服务。2018年，为满足多样化的需求、推动餐厅可持续经营，社区委托霞辉老年社会服务中心，将敬老餐厅从服务社区内困难、高龄、空巢、特殊家庭老人扩大到社区全龄居民，成为全市首个不以盈利为目的、由社区志愿者管理的惠民餐厅。至今，敬老餐厅开餐800余次，服务38400人次，餐厅已成为老人“家门口的食堂”，也是践行“爱心厦门”的重要载体。

“家门口的食堂”颇受老人欢迎

送餐上门，加倍暖心

引入专业 力量

引入专业社工人才。 自2010年起，吕岭大力推行社区社会工作模式，与高校和专业社工服务机构合作，购买专业服务项目，免费腾出办公场地，“筑巢引凤”引进社工专业人才。同时，社区还创新工作机制，逐步建立起 “社区—高校—机构—志愿者”四位一体 的工作方式，形成以社区为依托，以高校为专业支撑，以机构为服务支持，以志愿者为补充的“社工+志愿者”工作模式，为居民提供专业优质的服务。

引入专业社工组织。社区与霞辉老年社会服务中心、培善社会服务中心建立了合作关系，为居民提供临终关怀、重症监护、家庭病床、慢性病防治、青少年教育、文化活动等服务，为老年人提供“医、养、康、护、社五位一体”的整合照顾服务。2012年，吕岭首个针对居家重症卧床老人的综合社工服务项目，荣获民政部首届优秀社工项目二等奖，也开启了康养服务嵌入社区治理的吕岭模式；2020年，吕岭更是迎来了国家级项目落地——中国计生协暖心家园项目点。

引入专业力量，为老人提供周到的照护服务

激发社会 力量

不论是社区还是小区康养服务，社会力量参与不足是明显的薄弱环节。吕岭将培育社会力量嵌入社区互助治理中，营造和谐幸福社区。

加大社会力量培育。吕岭以培养社会服务队伍为抓手，充分发挥社区工作者组织动员作用、社工专业引领作用、社区离退休干部先锋模范作用，积极搭平台、建队伍：引导居民从旁观者变成志愿者，形成敬老餐厅志愿队、益邻互助队等各类志愿服务队共1019人；积极调动爱心商家、爱心企业等加入康养服务发展，参与定制化爱心服务、义诊、照护、慰问老人、临终关怀等。最终，形成一支“社区+社工+志愿者+爱心商家”整合型社区康养服务队伍。

爱心商家积极参与

加大互助服务力度。吕岭推行志愿服务互助自助机制，鼓励志愿者参与社区文体活动场所自助管理，并开展老人互助养老服务。例如，敬老餐厅有志愿者10多位，年龄最大的已近80，年龄最小的也快50，平均年龄近70岁。社区还举办荣退志愿表彰大会，为7名从志愿服务行列“退休”的志愿者颁发奖状、证书。辖区爱心企业也积极参与，每月敬老餐厅生日会上，尚豪酒店都为“老寿星”提供爱心生日餐，此善举已持续三年。正是“我为人人、人人为我”的志愿服务精神，让吕岭焕发爱心的光芒。

不少老人在敬老餐厅参与志愿服务

回音墙

“生活在吕岭社区特别有尊严，也特别有自信！有尊严是因为这里敬老爱老蔚然成风，有享受不尽的养老服务；有自信是因为我也有帮助别人、回馈社区的机会，我常常去养老餐厅帮忙，还会去‘民情工作室’为年轻人排忧解难，这我感到真正的自信和快乐！”退休老党员王奶奶如是说。