厦门地铁站自助口罩售卖机“免费口罩”不免费

厦门地铁站自助口罩售卖机“免费口罩”不免费 售卖机客服回应来了

东南网5月19日讯 （海峡导报记者 李雪梅）为方便市民安全乘车，厦门地铁1、2号线的53个站点内已投放73台自助口罩售卖机，机身有明显标识：“扫码免费领取口罩”。然而，日前记者却发现，宣传的“免费口罩”并不免费。

在吕厝地铁站一台自助口罩售卖机前，记者手机首次扫码后，页面直接跳至支付界面，要求支付一元钱购买口罩，并未有“免费领取”链接。记者询问周围乘客，均表示自己并未领取过宣传显示的免费口罩，向来是扫码支付购买口罩。

“免费口罩”不免费，是否涉及虚假宣传？

记者致电厦门轨道交通客服热线2606666询问，客服人员称，在口罩自助售卖机首次扫码的乘客可领取免费口罩，非首次扫码的乘客就需要支付购买口罩。

随后记者致电售卖机上显示的广州下一代物联网科技有限公司客服热线，该公司一名男子称：“自助售卖机投放免费口罩试运营一段时间后，因需要扫码关注广告公众号方可领取免费口罩，引起较多乘客投诉，认为对其造成‘骚扰’，因此轨道集团要求公司取消‘免费领取口罩’活动。下一步我们将与厦门轨道集团协商，加紧整改，避免虚假宣传。”