厦门通报今年第一季度公交服务质量考评情况

公交车规范停靠率99.07% 斑马线礼让率99.70%

市交通部门通报今年第一季度公交服务质量考评情况

厦门日报讯 （记者 林钦圣 通讯员 杨悦）昨日，市交通局运输中心通报今年第一季度公交服务质量考评情况。排名由高到低分别是快速公交公司、鹭城巴士、集美公交、海沧公交、同安公交、翔安公交。

今年1至3月，市交通局运输中心采取明察暗访等方式，对各公交公司进行考评，暗访1121台次公交车辆的行车服务质量，平均规范率为81.00%；定点抽查28918台次公交车辆规范停靠站点情况，平均规范停靠率为99.07%；定点抽查22846台次公交车辆礼让斑马线情况，平均规范礼让率为99.70%；抽查公交场站60个，随机调取线路的GPS数据查验班次执行情况63条，抽查各类投诉处理84件，收回满意度调查有效问卷2520张。

市交通局运输中心表示，公交车“规范停靠”和“斑马线礼让”两个专项是考评工作的重中之重，以往每年考评数量均超过23万台次公交车。“通过持续考评督促，目前全市公交车规范停靠率保持在98%以上、斑马线礼让率保持在99%以上。”相关负责人表示。

需要强调的是，此前考评重点集中在岛内，随着全市“一体化”发展提速，今年开始，市交通局运输中心加大岛外公交服务质量考评力度，在岛外各区核心路段以及新城片区初步选取考评点48个，将具备考评条件的考评点纳入考评范围。3月以来累计投入考评员80人次。