课程“变脸”培训费能退吗？ 厦门多位家长遭遇消费纠纷

课程半途“变脸”，培训费能退吗？厦门多位家长遭遇消费纠纷

东南网3月12日讯 （海峡导报记者 焦修博 陈捷 通讯员 陈萍丽 陈恬 湖法）开学了，又进入家长给孩子报名校外培训的旺季，与此同时，校外培训的消费纠纷也纷纷出现。

课程半途“变脸”

家长要求退费遭拒

近日，家住海沧的林女士说，给自家孩子报了海沧某英语培训机构16500元的一对一英语培训服务，签订合同时，该培训机构承诺每周赠送2节口语公开课并且可以按照孩子的特长定制相关课程。但在后续的上课中，该培训机构每周只提供1节口语公开课，也未曾提供相关定制课程的服务。林女士发现后，多次与培训机构协商退还学费，均遭拒绝。于是，林女士拨通12315投诉。最后，在海沧市场监督管理所工作人员的调解下，培训机构同意退还16500元学费。

同样，市民周先生也来电投诉。周先生为孩子报了某培训机构的英语培训，该培训机构在签订合同时承诺了提供外教教学服务，但如今却取消了外教教学，周先生向培训机构要求退还剩下的12000元，但培训机构一直拖延未处理。最终，也是在海沧市场监督管理所工作人员的帮助下，培训机构将剩余的钱款全部退还给周先生。

口才课上了一半

培训公司突然关门了

近日，湖里区法院审理了这样一起教育培训合同纠纷。原告杨女士有两个孩子，大儿子10岁，小女儿6岁。此前，她为两个孩子报名参加一家教育培训公司开设的口才培训班，学费共计16164元。去年8月底，这家公司停止营业了，课程无法继续完成，两个孩子剩余的课时合计175节，剩余学费11786元。

培训机构停止营业后，杨女士要求该公司返还剩余学费。然而，对方虽然确认了应退的费用却一直没有兑现。无奈之下，杨女士诉至法院。

案件审理时，被告教育培训公司已经联系不上，经法院公告送达开庭传票，依然没有到庭参加诉讼，法院依法进行缺席审理和判决。

湖里区法院审理认为，杨女士的两个孩子与被告公司形成了教育培训合同关系。现因公司停业，导致合同目的无法实现，原告要求解除合同，有事实和法律依据。合同解除后，公司应当返还剩余学费，逾期退款已经构成违约，应按贷款市场报价利率标准计算逾期支付的利息。

近日，湖里区法院作出一审判决，要求被告公司支付11786元及利息。

市场监管部门提醒

选择证照齐全的培训机构

市场监管部门提醒：家长给孩子报名校外培训机构时，应树立正确的教育观念，切不可跟风或随意为孩子安排校外培训。在报名校外培训时要选择经教育部门审批取得办学许可证，并依法登记营业执照、民办非企业单位登记证书或事业单位法人证书的机构。目前市场上存在一些“有证无照”或“无证无照”的教育咨询服务公司或托管机构也在开展学科培训业务，属于非法办学。家长在选择培训机构时务必擦亮双眼，选择证照齐全的校外培训机构。