践行初心再出发 赋能特区更“来电”

为配合福厦高铁建设，厦门供电公司全力匹配工期、千方百计推进电力迁改，完成110千伏前山变电站整站迁建，竣工75项工程。（葛胜武 摄）

让客户满意、政府放心。3月9日下午，国网厦门供电公司召开2021年社会责任座谈会，向厦门市人大、市政府、市政协、广大电力用户和社会公众，汇报“十三五”期间特别是2020年以来服务厦门经济社会发展的主要措施成效，并对外发布深化新时代“双满意”工程（即客户满意、政府放心）七大行动。

一年来，国网厦门供电公司始终牢记央企初心使命，心系人民对美好生活的需要，在统筹加快各级电网发展、积极助力“碳达峰、碳中和”、持续优化电力营商环境、加速数字化转型变革等方面奋力攻坚，努力彰显“顶梁柱”担当、“先行官”作为、“连心桥”作用、“共同体”价值，为厦门率先实现全方位高质量发展超越、更高水平建设高素质高颜值现代化国际化城市充电赋能。

2021年，国网福建电力新时代“双满意”工程列入省委省政府“为民办实事”项目，“双满意”落地厦门列入厦门市委市政府2021年为民办实事工作，厦门供电公司推出“乡村振兴·电力先行”“美好生活·电靓万家”“营商环境·电暖万企”“清新福建·绿色赋能”“产业升级·共享共赢”“诚信经营·法治企业”“旗帜领航·凝心聚力”七大行动，持续打造为民办实事标杆、央企履责担当典范。

推进“跨岛发展”

电网建设与城市规划紧密衔接

2020年5月10日，在厦门供电公司全力服务下，厦门士兰12英寸芯片项目通电仅用了23天。(陈泉峰 摄)

宁让电等发展，不让发展等电。阳春三月的鹭岛内外，电网建设处处热火朝天。

岛内，百年老街中山路等一批电力改造提升工程正有条不紊开展，今后将有效解决周边居民商户夏季用电瓶颈问题，消除安全隐患。岛外，220千伏岭湖、110千伏中洲输变电站工程现场正快马加鞭推进设备安装、电缆敷设等工作，工程计划今年6月竣工投产，今后将缓解同安局部区域供电紧张状况，满足周边快速发展对用电的需求。

近年来，厦门供电公司始终紧扣“提升本岛、跨岛发展”战略，与城市总体规划紧密衔接，持续加大电网投入，统筹推进各级电网建设，电网资源配置、安全保障、智能互动能力得到显著提升。

2020年，厦门电力进岛二三通道缆化等重点工程建设加快推进，13个输变电工程相继投产，110千伏黄厝变电站荣获中国电力优质工程奖，全力服务岛内外一体化发展。截至目前，厦门电网105座变电站有69座落户岛外，占比65.7%。去年，厦门供电公司还推行农村供电能力再提升八项举措，对包括军营村在内的一批乡村配电网实施升级改造，为厦门乡村振兴提供更强劲动力。

经过近4年建设，世界一流城市配电网在厦门高质量建成，厦门配电网在网架基础、运维水平、精益管控等方面均实现了高能级跃升。截至2020年底，全市供电可靠率已达99.9909%，对比建设之初，全市户均停电时间比降85.2%。此外，厦门岛内4个核心区还在省内首批取消计划停电。

赋能招商引资

创新打造一流电力营商环境

▲2020年5月6日，厦门供电公司工作人员走访玉晶光电，为企业量身订制用电方案。(陈泉峰 摄)

为持续优化电力营商环境，提升用电客户获得感，去年6月，厦门推出国内首个由地方政府财政出全资支持的1250千伏安及以下用电电力外线建设，预计每年可为厦门市中小微企业节约投资3000万元。在厦门供电公司的积极服务下，厦门瑞恩特生物技术有限公司首批享受这一“零投资”新政，从外线施工到送电仅4天，办电时长缩短半个月，办电成本节约5万元。

此外，占（掘）路行政审批时长压缩到1天以内、用电整体租赁新模式等一大批突破性、引领性创新服务举措接连推出落地，切实为企业降本、减负、增效，电力营商环境已成为厦门高质量招商引资的一项突出优势。去年，厦门天马微电子股份有限公司在疫情影响下仍保持生产线满产满销，投资建设的第6代柔性AMOLED生产线项目进展迅速，该公司董事会办公室孙隆坦言，这离不开供电公司的鼎力支持:“组建专业团队，开通绿色通道，简化办电手续，以最快速度为项目施工用电顺利送电提供有力保障。”

助力打造台胞登陆的“第一家园”，厦门供电公司去年还推出提速业务办理、降低用电成本、新零售服务、打造智慧电力台胞社区等服务台企的12项举措，以量身定制的精准特色服务护航台企更快发展。厦门台商协会副会长邹朝圣点赞道:“厦门的供电服务高效便捷经济，电力安全，品质优良，供电公司很有社会责任感。”

服务“双碳”目标

“海陆空”全领域增添绿色新动能

国网厦门供电公司工作人员为田洋电动汽车充电站开展设备检查。快速发展的充电基础设施为市民绿色低碳出行提供了有力保障。(朱凤玲 摄)

去年12月23日，在厦门供电公司的牵头推动下，厦门翔安新机场综合能源服务项目签署合资协议。据悉，该项目建成后，有望成为国内规模最大、能效最高的交通枢纽类单独供冷综合能源项目，碳减排达20%以上。

交通领域是全国能源消费和碳排放的“大户”。为助力厦门率先实现“碳达峰”“碳中和”目标，厦门供电公司持续推进“海陆空”能源消费的绿色升级，除翔安新机场综合能源项目外，厦门高崎机场已实现29座廊桥空港陆电全覆盖、70辆新能源特种车辆入驻，厦门海港码头建成船舶岸电项目20套，岸电用电量排名全国第五。

“陆”的成绩单尤为亮眼。厦门供电公司积极引领推动城市充电基础设施发展，截至去年年底，厦门已建成城市核心区0.9公里电动汽车充电圈，充电设施密度、月均充电量密度均为全国第一，有力保障全市出租车、网约车、公交车电动化，比例分别达45%、53%、72.9%，位居全国前列。与此同时，厦门供电公司加快对福建省首个电动汽车政府监管平台的公共服务能力实施迭代升级，已完成全市充电桩设施99%接入率，为新能源汽车投放、充电站布局规划和运营效率提升提供有力支撑。

探索能源互联

数智化电网助力智慧城市建设

▲市民在供电服务人员帮助下用上“网上国网”App，用电业务就能“网上办、就近办”。(陈泉峰 摄)

一年来，厦门供电公司在数字赋智、跨界融合方面不断探索，发布应用旅游经济电力可视化看板、企业环保用电监测系统、金融风控等10款电力大数据产品，为政府精准施策提供及时准确的参考。电力大数据的价值正越来越多应用于城市治理现代化，这正是能源互联网落地厦门的生动实践之一。

风光旖旎、人文荟萃，被正式列入世界文化遗产名录的鼓浪屿，互联互通刷新了电网的运维质效，岛屿核心区建成高低压供配电设备互供互备，全岛实现智慧能源全景监控，“智慧运维+保险”覆盖全岛高压客户。2020年，鼓浪屿岛户均停电时间不到4.6分钟，供电可靠率达99.999%。

去年11月底，厦门供电公司完成国家电网试点项目人工智能综合样板间示范应用，覆盖特殊巡视、保电监盘、故障处置、灾害影响四个场景，贯通电能供应全链条全环节，为高频次高标准的保电工作提供有力支撑。

率先完成下属设备制造产业单位的混合所有制改革、试点应用“北斗+”技术赋能电网基建安全管控、建成全国首座环网柜融合示范站、研发AI电力施工“反违章智能机器人”并上线应用、成功孵化基于网上国网的“掌电精灵”智能家居平台……更多创新尝试为智慧城市建设提供数智化支撑，并带动上下游产业链共同发展，为推动转型升级、培育新动能激发新活力。

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“十三五”亮彩成就

▲2020年8月21日，福建省首台双臂全自主配网带电作业机器人在厦门投用。（谢良琳 摄）

战疫情、助“六稳”、促“六保”

去年初疫情出现后，第一时间启动应急响应，保障全市70家防疫重点单位供电万无一失，37小时完成省内口罩产能最大的“弓立医疗”企业增容送电；为政府提供电力大数据分析报告55份；2020年上半年推行欠费不停电、不计滞纳金，惠及15.2万户用电户，缓收电费7.8亿元、免收滞纳金超139万元；坚决执行国家降电价政策，减少用电成本5.99亿元。

特区电网跨越发展　　 

加快建设坚强智能电网，建成厦门世界一流城市配电网，户均年停电时间同比下降90%，核心区停电时间不到5分钟、达到世界先进水平，2019年厦门市城市电网供电可靠性在全国50个主要城市中排名第1。

电力营商环境一流　　 

以“三零”“三省”服务为抓手，优化提升服务质量，累计减少用电客户电费支出11.23亿元；2019年厦门市“获得电力”指标跃升至相当于全球第9名。

能源转型助力“双碳”　 

清洁能源保持100%消纳，电能占终端能源消费比重提升至49.1%；完成电能替代72.3亿千瓦时，相当于减少标煤燃烧0.3亿吨、减排二氧化碳0.44亿吨；深化厦门市充电设施政府监管平台，接入全市99%充电桩。

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国网厦门供电公司

2021年深化新时代“双满意”工程七大行动

“乡村振兴·电力先行”行动

贯彻中央全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化的战略部署，推进电网跨岛发展，岛外农村电网计划投资3亿元。实施50个乡村电气化惠农富民项目，打造“一中心一特色”乡村电气化示范点。深化援藏帮扶、用电爱心延伸服务、光伏扶贫、消费帮扶，落实农村“低保户”“五保户”免费电量政策。

“美好生活·电靓万家”行动

完成15个老旧小区供电设施改造；协同推进8个试点示范村和2个老旧街区户外缆线规整工作；开展户外配电箱体彩化工作。深化现代配调服务体系建设，低压客户实现调度、互动、服务“三到户”；依托“网上国网”App实现用电业务“网上办、就近办”。建设国际领先城市电网，加大取消计划停电试点，供电可靠性继续领跑全国。

“营商环境·电暖万企”行动

常态开展“百千万”客户大走访，提供个性化服务，让企业“电好用，用好电”。全面推广客户用电设备整体租赁模式，减少企业一次性投资；提供典型设计和标准设备，帮助企业降低运维成本。推动政务数据与电力业务系统互联互通，实现办电“免报装、免提资、免等待”，企业“一证办电”、居民刷脸“无感办电”；确保“获得电力”指标位列全国前茅、居厦门各行业前列。

“清新福建·绿色赋能”行动

实施“双碳”行动方案，推动工业、交通、建筑等电能替代，力争厦门率先实现清洁能源装机、发电量占比“双过半”，电能占终端能源消费比重超50%。加快充电政府监管平台功能升级，完善0.9公里充电圈，创新“购车-装桩-充电”一网通办服务模式，全力破解充电设施进小区难的问题。为客户提供光伏发电、智能运维+保险等用能方案；建设集美大学智慧、绿色校园示范项目。

“产业升级·共享共赢”行动

开发应用企业环保用电监测等电力大数据产品，助力政府决策和社会治理。开展5G多站融合等基础资源运营，提升社会公共资源利用效率；加快推进翔安新机场综合能源服务项目，打造综合能源示范。推广“电e金服”，以营销电e贷、电e票、电e盈等明星产品服务实体经济发展。

“诚信经营·法治企业”行动

开展“合规管理深化年”活动，弘扬诚实守信社会新风尚，所属企业不被纳入失信黑名单。持续落实整治漠视侵害群众利益问题长效机制，积极回应社会关切，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。严格执行三公调度，及时公布电网发电计划与检修计划，自觉接受监督；及时高效做好市场化交易客户入市审核，做到公平公正。

“旗帜领航·凝心聚力”行动

高标准高质量开展党史学习教育，推进“基层党建创新拓展年”任务，发挥党建优势，以高质量党建引领保障高质量发展。坚持党管干部、党管人才，推进新时期产业工人队伍建设改革，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，锻造高素质职业化队伍，引导和激励干部员工担当作为、创新创造。开展庆祝建党百年系列活动，大力选树宣传先进典型，加强文明文化建设，汇聚群团统战合力，举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象。（记者 王玉婷 许晓婷 通讯员 庄颖芳）