去年发放社保待遇近150亿元

智慧社保

启动第三代社保卡（市民卡）

退休待遇如何一直是大家最关心的问题。在厦门，线上“养老金计算器”点一点就能知道。

智能咨询、人脸识别、电子社保卡、智能问答机器人……市社保中心持续加强“智慧社保”建设，提升信息化便民利民水平。2020年，市社保中心在“厦门智慧人社”微信公众号和社保服务大厅自助机，上线了工伤保险定期待遇领取人员人脸识别认证系统。

2020年5月，厦门迎来第三代社保卡（市民卡），全年共有160多万人申领换发。至此，社保卡实现了在社保、医保、金融、交通、图书证、轮渡购票等领域的“一卡通”服务应用。截至2020年，有效社会保障卡持卡人数达453万人；此外，电子社保卡共计签发了178万张。

为提高社保咨询服务效率，2020年市社保中心加强12333智能咨询平台建设，提供24小时自动语音咨询服务，回复群众咨询60.1万条，并在PC端、微信端上线智能问答机器人。

数说2020年

参加基本养老保险人数344.95万人，同比增长7.73%

参加工伤保险人数259.33万人，同比增长7.18%

参加失业保险人数258.37万人，同比增长7.36%

为6796名贫困人员代缴保费135.92万元，为10862名残疾人代缴保费217.24万元，为2022名贫困人员及4254名残疾人按月发放城乡居民养老保险待遇

执行三项社保费（养老、工伤、失业三险）阶段性降低、减、免、延缓政策，为企业减成本约135亿元

为10.39万家企业发放稳岗补贴3.82亿元，为2.11万家企业发放稳岗返还10.66亿元

社保自助终端办理量100.78万人次

12333受理市民咨询电话353.82万人次

市行政服务中心社保经办窗口共受理业务543.05万件，其中，即时办结量达530.96万件，即时办结率97.77%

有效社保卡持卡人数达到453万人，同比增长4.14%

亮点

守好疫情防线 兜住民生底线

减降企业成本、发放稳岗补贴、推行“不见面”业务办理……疫情防控期间，厦门的企业和参保人，都深切地感受过“社保速度”和“社保温暖”。

扩大失业保险保障范围

2020年疫情防控期间，全市执行三项社保费（养老、工伤、失业三险）阶段性降低、减、免、延缓政策，为企业减少成本约135亿元。

同时，市社保中心积极贯彻落实援企稳岗政策，对符合稳岗条件的企业，及时发放稳岗补贴和稳岗返还，共为10.39万家企业发放稳岗补贴3.82亿元，为2.11万家企业发放稳岗返还10.66亿元。

此外，市社保中心全力做好扩大失业保险保障范围工作。全年共审核通过失业补助金5.74万人，临时生活补助1.11万人，为3.67万人发放临时价格补贴3109.86万元。

推行“不见面”业务办理

疫情防控期间，社保业务如何办理？凭借“社保速度”，2020年2月，市社保中心快问快答：厦门参保人可以通过网上办、自助办、掌上办、邮寄办、延迟办等方式办理社保业务。

2020年春节后至今，全市社保经办机构“不见面”办理各项社保业务243.56万件；同时，社保待遇申办手续还可延迟办理，在规定时间内申办则予以补发待遇。不暂停未按期办理资格认证的社保待遇发放，已经暂停的，采取电话核实、视频认证予以恢复。

为防疫人员开通绿色通道

疫情防控期间，市社保中心开辟工伤待遇办理绿色通道，为因履行工作职责感染新冠病毒的医护及相关工作人员、城乡社区工作者开辟绿色通道，精简证明材料，对已经认定为工伤的，待遇支付原则上在受理之日起两个工作日内完成。

市社保中心还继续创新、拓展劳动能力鉴定手段和方式，疫情防控期间为39名危、重、急的鉴定对象开展远程视频鉴定。鉴定对象不用到现场，就能接受专家鉴定，并及时收到鉴定结论。