“双C组合” 打造人才服务思明样本

“双C组合” 打造人才服务思明样本

思明区创新CSO携手CLO人才服务机制，开启全省首个“扎堆”人才社区，激发创新活力

即日起，由市委组织部牵头开展的“人才群英会——2020年度人才工作创新案例总结评选”活动启动。各区经过初选共推荐12个人才工作创新案例进行评比，案例聚焦创新招才引智方式、组建人才发展社区等方面，比创意、晒做法、亮成效，充分体现了2020年度最具代表性、最富创新性的人才工作品牌，折射出市区联动推进人才工作的成效与亮点。

最佳人才工作创新案例评选包括网络投票和现场评选两个环节，今天起将正式启动网络投票程序，市民群众可通过“厦门市高层次人才”微信公众号参与投票。接下来，各区将通过“群鹭兴厦”专栏对推荐案例进行报道，本次亮相的是思明区人才工作创新案例。

厦门日报讯（记者 吴燕如 通讯员 思组轩）“我是思明CLO（企业人才服务联络员），和思明CSO（首席服务官）无缝对接。”如今，采访思明区企业里服务人才的骨干时，他们都会热情地介绍自己的新身份。这个亲切的称呼背后有什么故事？人才都爱“扎堆”又是怎么回事？

今天，让我们走进思明区，感受思明区以机制创新为核心，不断完善服务体系，把人才优势转化为产业优势、发展优势，厚植人才发展沃土，涵养创新发展动能，构建人才创业乐土的用心和成果。

亮点1

政企搭档

服务人才更精准

“感谢思明CSO帮助我们研发人才顺利办理落户。”谈及思明人才服务，厦门青瓷数码技术有限公司CLO汤婷婷很有感触。前段时间，公司一位研发人才要落户厦门，因沟通问题跑了几趟还是没办下来。思明区委组织部了解情况后，人才科工作人员当即上门和他们去现场，一趟搞定。

汤婷婷直言，如今企业大小事有需要解决的，她都直接联系思明CSO，事实证明，这样的沟通方式十分高效。同时自己也当起了政策宣传员，与CSO良性互动，共促企业发展。

在思明区，每名思明干部都是CSO。今年初新冠肺炎疫情期间，思明区委组织部牵头各单位CSO第一时间走访美柚、北京外企、吉比特等重点人才企业，指导帮助企业用好、用足人才政策，积极帮企业协调解决困难。疫情期间思明区共为1200多家企业解决贷款、税费、用工、社保、行政审批等燃眉之急，为企业复工复产强信心、添动力。以问题为导向，为解决企业没有专人负责，对人才政策不熟悉的痛点，今年5月CLO应运而生。

思明区委组织部牵头成立一支由2000多名企业骨干员工组成的CLO队伍，他们担当政企交流的“传声筒”、政策宣传的“小喇叭”、引育人才的“辅导员”，与CSO形成“双C组合”，释放叠加效应，让政策落地更快捷，让人才服务更精准。

今年，思明区在10个街道巡回开展了“思明千名CSO服务进万企”系列活动，通过“双C组合”精准掌握重点企业和人才情况、挖掘需求、传递政策、排忧解难，共开展政策宣讲100余场次，走访企业12813家次，解决企业诉求1648个，受到企业及人才好评。

一头连着党委政府，一头连着企业，思明区创新CSO携手CLO人才服务机制，搭建服务企业“连心桥”，力求在第一时间切实帮助企业解决发展难题，解决人才的后顾之忧，打造优质人才发展生态。

亮点2

引进“扎堆”

专业让服务效能最大化

11月24日下午，软件园二期四三九九网络股份有限公司，浓郁的咖啡和水果茶香气在办公室里弥漫开来，沁人心脾。思明区委人才办和厦门“扎堆”人才社区送来“扎堆”自制的下午茶让员工们感到惊喜又温暖。

此行，他们是来祝贺四三九九网络股份有限公司刚获评“第六届全国文明单位”，并送了一张贺报，和企业共享美好发展的喜悦。

作为连续8年入选中国互联网企业100强，2020年更是排在全省首位的企业，四三九九在一路迅猛发展中，深刻感受到了思明区无微不至的关怀和帮助。特别是公司对于人才需求比较大，思明区全心助力企业招贤纳才。这不，前阵子，四三九九就参加了思明区校招直播招聘会。公司CLO冯华真介绍， 公司参加这样大型的直播带岗还是第一次，共收到了100多份简历，这种形式很好，不仅节省人力和时间成本，也为企业提供了展示宣传平台。

依托一览网络大数据，精准匹配闽籍高校2020、2021届毕业生，思明区在“扎堆”人才社区开展6场直播校招，共45家企业参与，提供4000余个职位，吸引了累计84万人次观看。

充分激活服务机制，思明区创新引进“扎堆”，借力专业服务平台，实现服务效能最大化。目前，思明区携手“扎堆”与四川大学等首批30所院校成立高校联盟，建立毕业生引才基地联动，将人才服务辐射到高等院校招才引智的最前端。今年以来，思明区已引进大中专院校毕业生2.4万多人，占全市40%。截至目前，思明区人才总量达35万人，占全市人才总量三分之一。

思明CLO成长训练营、思明区大数据人才主题沙龙活动等一系列为人才定制的活动已经在“扎堆”陆续开展。“扎堆”每年将举办50场以上不同主题的线下人才交流、培训等活动。

致力人才加速增值，丰富人才生活，思明区真正用“幸福感”和“获得感”留住人才。

【名片】

CSO携手CLO人才服务机制

思明CSO，即首席服务官，是挂钩企业的CSO。思明CLO，即企业人才服务联络员，由思明区委组织部牵头成立并颁发证书，旨在解决企业忙于经营，对政策不了解不熟悉的痛点。CLO由企业推荐，是企业里服务人才的人才，有利于统筹企业力量形成人才工作有力抓手。今年以来，围绕疫情防控、复工复产、大招商、招大商，思明区以“人才服务月”为契机，开展“千名CSO服务进万企”活动，创新CSO携手CLO人才服务机制，通过双C携手，摸清企业人才底数与需求，进一步畅通政策兑现、政企沟通、服务人才“三个渠道”，更有针对性地提供精准服务，实现企业人才服务的“无缝对接”。

全省首个“扎堆”人才社区

今年，思明区携手深圳市一览网络股份有限公司在总部企业、高科技企业聚集的厦门东部片区设立厦门“扎堆”人才社区。“扎堆”是一览网络创新的一种O2O人才服务生态模式，旨在帮助人才找到志同道合的伙伴和组织，为区域聚集人才、驱动创新。厦门“扎堆”人才社区立足思明区产业发展，以空间为载体，以服务为模式，内设“人才服务驿站”和“青年之家”，提供人才招聘、人才引荐、职业学习、职场社交等专业化服务，把分布在不同行业、不同企业的人才吸引聚集起来，增进人才家的归属感与城市认同感。