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厦门同安打造“互联网+文明创建”样本 助推城市管理创新

2020-11-20 14:46:57  作者: 文洁 黄静怡  来源: 东南网   责任编辑: 刘学佳   我来说两句
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东南网11月20日讯(本网记者 文洁 通讯员 黄静怡)发现城市管理问题?您只需轻点手机,就能将问题上报给相关部门,督促其整改处理。

近年来,厦门市同安区依托“同安文明卫士”电子考评督查平台(以下简称“同安文明卫士”),打造“互联网+文明创建”样本,建立跨领域、多层次督查体系,引导市民积极参与城市管理,有效破解城市建设发展中的热点、难点问题。此外,平台在移风易俗等方面的拓展,也让文明的触角延伸到了千家万户。

打开通道 让市民群众参与城市管理

发现施工工地无防扬尘设施,11月15日,市民洪女士通过“同安文明卫士”进行了拍照、定位、上报。第二天,她就收到了施工方安装喷淋降尘系统的整改信息。“能为城市管理出一份力,感觉太棒了!”洪女士说。

居民是城市的主人,也是城市管理的参与者、监督者、受益者。深谙这一点的同安区,先后开发了“同安文明卫士”微信公众号和手机APP。市民群众只需拿起手机,就能随时随地上报城市管理事件;后台接收消息后,也将第一时间审核,并派发至责任部门,督促其整改。

“平台涵盖环境卫生、交通秩序、文明施工、环境污染等多项城市管理内容;将区创建办、职能部门、镇街、村居等纳入其中,增强部门联动性。”同安区创建办工作人员表示,在运营“同安文明卫士”的过程中,一套多层次、全方位的创建督查整改反馈机制已日渐成熟,城市管理效率得到显著提升。

数据显示,“同安文明卫士”用户总量已达2万余人,今年以来,共收到上报事件36000余件,处理率超97%。平台的建立,打开了市民群众参与城市管理的又一通道,也切实增强了他们的获得感、幸福感。

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