厦门海沧：按时办结率100% 维护劳动者合法权益

按时办结率100% 维护劳动者合法权益

海沧区相关负责人接听市长专线 解答劳动保障监察相关问题

厦门日报讯（记者 林岑）急工人之所急，想企业之所想。昨日上午，海沧区相关负责人接听市长专线，就海沧区劳动保障监察相关问题进行了解答，并对有关法律法规进行详细解读。

“线上投诉方便高效。近年来，来自市长专线的案件比例明显增多。尤其是今年疫情防控期间，不见面的服务方式为群众搭建了便捷的维权平台。”海沧区劳动保障监察大队副大队长揭荣火告诉记者，事实上，接听市长专线，只是海沧区人社部门积极服务企业与劳动者，全力构建和谐劳动关系的一个缩影。

在海沧，区根治拖欠农民工工资工作领导小组和区主动创稳领导小组协同指挥，区人社局、区建设与交通局、海沧公安分局等部门加强协作，通过“信访、调解、监察、仲裁”的四位一体劳动纠纷解决流程，共同为和谐劳动关系保驾护航。数据显示，今年前三季度，海沧区共受理举报、投诉劳资纠纷案件655件，按时办结率100%，有力地维护了劳动者的合法权益。

值得一提的是，海沧区人社局还成立了全市劳动保障监察系统首个劳模创新工作室，摸索出一套宣传、教育、处罚区分对待、综合运用、宽严相济的工作方法，不断提高劳动保障监察的工作效能。

进入第四季度，各类劳资纠纷案件越发突出。接下来，海沧将全力保障100%办结率，并在日常受理举报、投诉案件和突发事件时，对多发、频发案件进行及时研判，主动靠前挖掘案件中可能存在的隐患和苗头，及时介入，实现早发现、早控制、早处理。