​旅游出行“亮码”难 老人小孩怎么办？

旅游出行“亮码”难 老人小孩怎么办？

提醒:家人可代为申请健康码，也可帮填写纸质版防疫信息表，做好相关通行记录

厦门日报讯（记者 张玉榕 见习记者 蒙 婧）“想为家里老人报旅游团到厦门旅游，但老人使用的是‘老人机’，无法出示‘八闽健康码’，很多地方都要验证，该怎么办？”昨日，来自泉州的颜女士向本报记者诉说自己的顾虑，担心老人在住宿、进景区时遇到麻烦。

针对颜女士提出的问题，记者走访了厦门的酒店、景区等，大部分酒店和景区都有相应的对策。“闽政通”App相关工作人员也提醒大家，提前为老人和小孩备好“八闽健康码”，方便老人和小孩出行。

游客反映

非智能手机装不了“闽政通”

老人出行难

“我的手机不能出示健康码，他们就不让我进去，我着急呀！”26日12时40分，游客张大爷在东渡邮轮中心码头的安检入口处，情绪激动。他跟旅行团来旅游，使用的是非智能手机，无法使用App，眼看着旅行团“大部队”顺利过了安检，他却被安检人员拦下落了单，后来在导游和同伴的帮助下，他才顺利通过安检。

类似游客张大爷这样的情况也不少见，记者发现，厦门的酒店、景区等区域，查验“八闽健康码”都较为严格，一般都要求显示“绿码”、并且体温在安全范围内才能进入。一些外地来厦门旅游的老人向记者表示，智能手机的功能比较复杂，他们不会用，担心操作失误会带来损失，一般只用俗称为“老人机”的非智能手机；即使子女给他们买了智能手机，但他们最多只会用接打电话、拍照、微信等简单功能，复杂的App注册，就算子女反复教过，他们也很快就忘记了。

当遇到需要出示“八闽健康码”时，这些老人容易出现“卡壳”的情况。此外，一些小朋友也因为尚未领取身份证、家人无法帮领“八闽健康码”而出现“卡壳”的情况。

“闽政通”回应

可扫身份证“验码”

或填写纸质防疫信息表

针对部分老人和小孩的“亮码”难问题，记者咨询了“闽政通”App的相关工作人员。

工作人员告诉记者，“闽政通”App内有“为家人申领”的选项，家人为老年人或小孩申领健康码成功后，可以切换出示老年人或小孩的健康码。

随着“八闽健康码”在医院、学校、机场、汽车站、火车站等场景中广泛应用，为了方便老年人和小孩使用，“闽政通”App方面特别为企业、政府、社区等单位开通了法人账户。注册法人账号后，政府机关、企业等都可以通过身份证号查询到个人健康码。老年人或已办理身份证的小孩单独出行时，只需提供身份证，工作人员便可直接扫描并获取其健康数据。

针对未办理身份证的小孩，也可以通过测量体温和填写纸质版防疫信息表做好相关通行记录。

【支招】

进景区

具体要求略有不同

也可获取行程卡或预约

“除了出示‘八闽健康码’，游客还可以在现场扫描二维码获取行程卡，也能顺利进站乘坐轮渡到达鼓浪屿。”东渡邮轮中心码头的工作人员说，乘船老人也可事先交代亲属，将获取的健康码发送给跟团导游代为出示。

南普陀寺景区的工作人员告诉记者，景区目前只接受游客提前预约进入。针对使用“老人机”的老人，他们建议由亲属或跟团导游帮忙操作预订。

住酒店

由家属提前帮忙领取

也可提供验证码代领

记者了解到，酒店、景区，都在通过帮忙注册和代领健康码的方式，帮游客解决出示健康码不便的问题。

江头的一家旅行社员工胡女士介绍说，游客报团前，旅行社会先咨询游客使用手机的情况，若游客手机无法出示健康码，他们可让家属帮忙通过“闽政通”App内“为家人申领”的选项申请健康码，再用微信发送给导游，以便顺利通行。

位于莲花路口的一家酒店前台员工表示，老人可提供手机动态验证码，让前台客服帮忙申领“通讯大数据行程卡”，再结合实名登记办理入住；对年龄较小的孩子，可以现场测温，加上出生证明办理入住。

【他山之石】

上亿老年人还没搭上互联网“快车”

9月29日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，我国网民规模达到9.4亿人，互联网普及率达67%，但60岁及以上网民占比仅为10.3%。

同时，根据国家统计局发布的数据，到2019年底，我国60周岁及以上人口占总人口比例约为18.1%。据此测算，仍有上亿老年人没能搭上互联网的“快车”。

帮助老年人迈过“数字鸿沟”，需要社会通力合作。近年来，包括北京、上海、南京等在内的不少城市的社区、老年大学等都开设了专门针对老年人的智能手机培训班，目的就是帮助更多老年人能够迈过“数字鸿沟”。

【链接】

厦门医院推出“无健康码通道”

厦门各大医院增设“无健康码通道”，使用老人机、无法领取出示健康码的人员，只需填写“个人承诺书”，就可以通过这个通道进入院区。