鼓浪屿上订单 难倒外卖小哥

鼓浪屿上订单 难倒外卖小哥

骑手:跨海要坐渡轮，岛上只能步行，费时费力 平台:岛上外卖需求大，正争取打开配送市场

方阿姨挑着扁担穿梭在鼓浪屿的小巷间送外卖。（见习记者 杨霞瑜 摄）

厦门日报讯（记者 柯恺筠 见习记者 杨霞瑜）把外卖送上鼓浪屿，需要乘坐渡轮跨海，上岛后，只能步行送外卖；不仅游客与居民久等不来，外卖骑手也觉得送外卖太难，甚至造成订单流失。

连日来，记者到鼓浪屿实地走访岛上外卖情况，并联系外卖平台，探讨如何让鼓浪屿上的居民、游客实现“外卖自由”。

骑手发帖

上岛送餐太费时 小哥都不愿意接单

近日，厦门一名外卖骑手在网上的帖子引发大家关注。这名外卖骑手在帖子里写道，他接了一单火锅外卖，从海沧某商城到鼓浪屿琴海庄园酒店门口，平台上显示的配送路程为6.6公里，配送时间为85分钟内，配送费是23.5元。

该名骑手表示，如果不是他乘船有优惠卡，配送费甚至抵不过船费。加上乘船上岛与走路送餐的时间，常常超过平台“预计送达时间”。他说，这样的鼓浪屿外卖订单骑手都不愿意接。然而，平台上的单都是“秒抢”的，会有骑手“不小心”接到这样的单。

记者从其他骑手处了解到，虽然取消订单会被平台罚款，但遇到这样的单不少骑手还是会直接取消。这类鼓浪屿外卖订单就会一直挂在平台上，流转于各个骑手之间，直至因无人接单取消。

记者走访

多数餐馆不接单 跑腿代送有指定位置

昨日，记者走访鼓浪屿，从一位来自山东的游客王小姐处了解到，通过美团平台可以找到鹭江对岸的商家，但显示的送餐时长——2小时，就让她“望而却步”。

记者打开外卖平台，尝试在线下单，平台上显示的大多是岛上店面，用店名搜索鹭江对岸的餐馆，商家都拒绝接单。

仅有的几家愿意提供外送的商家，则是由跑腿骑手代送。记者从提供外送的海底捞火锅店了解到，顾客点单后，订单由跑腿骑手配送至岛上指定位置，等待时长近两个小时。

“只要骑手愿意送，顾客愿意等，我们都是接单的。”海底捞外卖店工作人员告诉记者，鼓浪屿外卖专线刚开通不久，不过目前订单数量还不多。

岛上店家挑担送外卖 可选餐厅十分有限

穿梭在鼓浪屿的小巷、用扁担前后挑起酒菜的方阿姨正在送外卖。记者走访时，未看到外卖平台骑手，仅遇上在岛上开餐厅的方阿姨在送外卖。

方阿姨来自漳州，与丈夫在鼓浪屿龙头路经营炒菜生意，是鼓浪屿岛上少数几家能送外卖的川菜馆。她告诉记者，到她这点外送餐的大多是岛上居民。“等对岸的餐厅把菜送来，那菜都凉咯。”方阿姨说她最远送到过内厝澳，只有像她这样熟悉岛上每一条路的居民，才能在半个小时内将餐送到岛上各个角落。

岛上的肯德基、麦当劳等连锁餐饮店也“入乡随俗”，靠店内员工步行送餐，但他们无法保证外送服务能够覆盖整个鼓浪屿。采访中，鼓浪屿上的居民向记者说，岛上可选的餐厅十分有限，每次看到朋友在晒各式各样的外卖都很眼馋。