乘客多转68888元 厦门的哥悉数退还

乘客多转68888元 的哥悉数退还

厦门公交集团海峡出租践行“三服务两满意”理念，用心用情文明服务

厦门晚报讯（记者 王绍亮 通讯员 林承毅 陈景智）这几天，厦门公交集团海峡出租的哥牛洪干在圈内“红”了。他开车时，用的是妻子的二维码收取车费，乘客多转了68888元，一开始双方都不知道。但知情后，牛洪干二话不说将钱悉数退回去。对方要给他发红包，请他吃饭，他都婉言谢绝了。他说:“乘客多付的钱，我们一分都不能要。”

牛洪干所在的海峡出租现有1424辆出租车，不仅是全省车辆最多的巡游车企业，也是交通部行业文明示范窗口，福建省第五、六、七届行业文明示范窗口，厦门市文明单位。

创新品牌特色，让乘客感受“到家”服务

蓝色系的海峡出租，车身蓝白相间，有两只可爱的小海豚，感觉很清新。海峡出租总经理高明远说，海峡出租践行“三服务两满意”理念，管理人员服务好一线车队，一线车队服务好驾驶员，带动驾驶员服务好乘客，从而实现驾驶员和乘客都满意。

经过多年发展，海峡出租创新服务特色，涌现出“国宾保障队”“党员的士”“高考爱心车”“敬老的士”“无障碍出租车”“雷锋车队”“爱心小分队”等品牌，引领驾驶员优质服务，让乘客有“乘坐海峡车，温馨如到家”的感受。

今年厦洽会，海峡出租抽调20名“国宾保障队”队员参与保障，再次以出色服务交出令人满意的答卷。这也是2006年以来海峡出租第15年参与投洽会保障。高明远说:“只要在厦门举办重要活动需要保障，总少不了海峡。这对海峡而言，既是激励，也是鞭策。我们将继续努力，铸就海峡出租金字招牌。”

失物送还下海救人好的哥并不是个例

近日，的哥牛洪干从医院载一名乘客到南普陀寺，对方先付了15元车费后，又转了68888元。牛师傅收款用的是妻子的二维码，当时不知道收了这笔“巨款”。这名乘客的妹妹后来发现少了很多钱，循着线索找到了牛师傅。牛师傅一查，还真有这笔转账记录，二话不说就将钱悉数退回去。乘客的妹妹给他发红包，还要请他吃饭，他都婉言谢绝了。牛师傅说:“厦门是文明城市，很温馨，我能做的就是用心服务好乘客，为文明创建贡献绵薄之力。”

在海峡出租，像牛师傅这样的好的哥还不少。的哥徐学会从厦大载王女士到火车站，王女士下车后，他开出数百米等红绿灯时却发现后座有手机落下。徐师傅猜是王女士丢的，立即调头返回火车站。徐师傅在返程途中也接到了王女士的电话，两人约好地点碰面。王女士的手机失而复得，这让她很感动。

6月22日，曾报道《“三位好心人救了我一双儿女”》，里面就有海峡的哥张玉温。他当时在海边听到呼救声，赶紧冲到海里，和其他好心人一起将两名孩子救上岸。

【声 音】

“海峡出租现有2500名驾驶员，全天候为市民、游客提供服务，用平凡的故事充分展现文明友善、诚信服务、助人为乐、敬业奉献的行业文明形象，用心用情温暖一座城。”

——海峡出租副总经理何华鸾